Capelle a/d IJssel, 24 mei 2004 – EDS heeft in het Hongaarse Boedapest een modern, internationaal service centre geopend voor business process outsourcing (BPO). Het centrum levert met 440 werkplekken en 4500 vierkante meter aan faciliteiten financiële en boekhoudkundige ondersteuning en andere BPO-diensten aan EDS en diens klanten in meer dan 17 Europese landen.
De BPO-markt is een van de snelst groeiende segmenten binnen de markt voor zakelijke IT-oplossingen met een groei van 11,6 procent in 2004, volgens analist IDC. Met meer dan 40 jaar ervaring en een totaalomzet van $2,7 miljard op het gebied van BPO, is dit voor EDS een belangrijke groeimarkt.
Het nieuwe service centre, dat sinds april dit jaar operationeel is, heeft momenteel 300 medewerkers en fungeert tevens als hoofdkantoor van EDS in Hongarije. Alle belangrijke Europese talen worden ondersteund en het centrum biedt ruimte voor verdere groei in zowel aantal klanten als in aantal medewerkers.
“Het Hongaarse service centre vormt direct een belangrijke basis voor onze BPO-dienstverlening in Europa”, aldus Bill Thomas, verantwoordelijk voor EDS in Europa, het Midden-Oosten en Afrika. “Hongarije is een erg aantrekkelijke locatie voor EDS, zowel vanwege de centrale ligging als vanwege de hoogopgeleide beroepsbevolking en stabiele politieke en economische omgeving.”
Best Shore
EDS is sinds 1991 gevestigd in Hongarije en vanaf 1998 met een BPO-centre in Vasvár. Zowel Vasvár als Boedapest maken deel uit van het wereldwijde Best Shore-programma van EDS dat het inzetten van locale resources (‘on shore’) combineert met die in de nabije omgeving (‘near-shore’) en die op lange afstand (‘off-shore’) om klanten 24 uur per dag 7 dagen per week te voorzien van optimale dienstverlening. Best Shore-centra voldoen aan de hoogste infrastructurele eisen op het gebied van delivery, capaciteiten en organisatiestructuur. Met deze centra biedt EDS efficiënte en superieure diensten tegen zeer concurrerende tarieven. Als een integraal onderdeel van het service delivery model van EDS, draagt de Best Shore-strategie bij aan de drie afzonderlijke kerncompetenties van het bedrijf – Applications, BPO en ITO.
Internationaal heeft EDS momenteel meer dan 9.000 medewerkers actief op het gebied van business process-diensten en applicatieontwikkeling op meer dan 25 Best Shore-locaties wereldwijd. Deze locaties zijn gevestigd in Australië, Argentinië, Brazilië, Canada, Egypte, Hongarije, Mexico, Maleisië, Nieuw Zeeland, Zuid-Afrika en India. Naar schatting zal het aantal medewerkers op Best Shore-locaties tegen het eind van 2005 groeien naar 20.000.
Het BPO-portfolio van EDS omvat onder meer customer relationship management, financial process management, human resources, financiële en boekhoudkundige dienstverlening en supply management services. Ook levert EDS overheden ondersteuning bij hun administratieve processen.
----------------------------------------
Over EDS
EDS levert een breed portfolio zakelijke en technologische oplossingen om klanten wereldwijd te helpen hun prestaties te verbeteren. Tot de kerncompetenties van EDS behoren diensten op het gebied van informatietechnologie, applicaties en business processen, evenals IT-transformatiediensten. Dochteronderneming A.T. Kearney is één van de belangrijkste management adviesbureaus ter wereld. Met een jaaromzet van meer dan $20 miljard in 2003 staat EDS op de 87e plaats in de Fortune 500. De aandelen van EDS worden verhandeld op de beurzen van New York (NYSE: EDS) en Londen. Kijk voor meer informatie op www.eds.com of www.eds.nl.
Voor meer informatie:
Joke van Look
EDS International B.V.
tel.: 0181 50 33 10
mobile: 06 21 584 590
e-mail: joke.vanlook(at)eds.com
Leonie Schouwenaar
Whizpr
tel.: 0317 410 483
e-mail: eds(at)whizpr.nl