Maarssen, mei 2004 - 3Com (Nasdaq: COMS) heeft in het kader van haar nieuwe Service Authorisation Programme Fujitsu Services B.V. benoemd tot eerste Europese Service Authorised Partner. Met het Service Authorisation Programme geeft 3Com system integration partners een extra kwaliteitskeurmerk, waarmee de partners een kwaliteitsgarantie kunnen afgeven aan hun klanten op het gebied van service en ondersteuning. Er wordt hiervoor door 3Com bij de system integrator een audit uitgevoerd, waarbij gelet wordt op onder meer Pre-Sales support en design, Implementatie, Professional Services mogelijkheden, Post Sales Support procedures en On-site support.
Fujitsu Services is de eerste system integrator van 3Com in Europa waarmee dit nieuwe traject succesvol is doorlopen.
Arjan Veenboer, 3Com Benelux partner manager system integration: "We zijn blij dat we met Fujitsu Services de audit naar tevredenheid hebben doorlopen. Fujitsu Services heeft reeds ervaring met certificatieprocedures opgedaan en heeft als missie haar klanten de maximale tevredenheidsgarantie te geven. Fujitsu Services is voor ons een partner die haar expertise op de enterprise-markt heeft bewezen. We zijn daarom verheugd dat men bereid is geweest deze audit te doorlopen met als uitgangspunt de services aan enterprise klanten nog verder te verhogen."
Felix van de Berg, partner manager networking Fujitsu Services: "Het keurmerk Service Authorised Partner is voor ons een teken van erkenning van onze kennis en kunde op het gebied van 3Com® oplossingen bij onze klanten. Wij geven daarmee aan onze klanten de garantie dat wij een betrouwbare partij zijn, die veel investeert in de kwaliteit van onze service en support."
Het Service Authorisation Programme stelt 3Com Gold partners in de gelegenheid een audit te doorlopen om in aanmerking te komen voor een kwaliteitscertificaat voor service en ondersteuning. Na het behalen van dit kwaliteitscertificaat ontvangt de Gold partner een aantal voordelen waaronder toegang tot een gespecialiseerd support team binnen de 3Com service-organisatie en voorrang bij de afhandeling van eventuele supportvragen.
Over 3Com
3Com is leverancier van innovatieve, praktische en hoogwaardige spraak- en datanetwerkproducten, -diensten en -oplossingen voor bedrijven en overheidsorganisaties, ongeacht hun omvang. Kijk voor meer informatie op www.3com.nl, www.3com.com of de perswebsite www.3com.com/pressbox
3Com en het 3Com logo zijn geregistreerde handelsmerken van 3Com Corporation.
Over Fujitsu Services
Fujitsu Services is het Europese IT-services-onderdeel van Fujitsu Limited, een van ’s werelds grootste IT-concerns. Op het gebied van IT-services neemt Fujitsu wereldwijd de derde plaats in. Fujitsu Services ontwerpt, bouwt en beheert IT-infrastructuren voor organisaties uit diverse sectoren en specifieke business solutions voor de logistieke en retailmarkt. Hierbij heeft Fujitsu Services als doel de prestaties van organisaties te verbeteren, zodat zij hun klanten innovatiever, sneller, slagvaardiger en efficiënter kunnen bedienen.
Bij Fujitsu Services in Nederland (Maarssen) zijn ruim 850 IT-specialisten werkzaam. Daarvan zijn er 200 actief bij de internationale Helpdesk en het Infracentre, van waaruit op afstand IT-systemen en -infrastructuren worden beheerd. Fujitsu Services heeft samenwerkings-verbanden met onder andere Fujitsu Siemens Computers, HP, Sun, Cisco, Microsoft en Oracle.
Meer informatie: http://nl.fujitsu.com