Amstelveen, 29 december 2003 -- Met een groeiend marktaandeel, een groter aanbod aan systemen en diensten, hogere productiviteit en winstgevendheid en een toenemend aantal tevreden klanten, versterkt Xerox Corporation haar leidinggevende positie in document-technologie en diensten. Deze ontwikkeling zal zich volgens Anne M. Mulcahy, Chairman en CEO van Xerox, in 2004 versterkt voortzetten, want het bedrijf heeft met succes haar geavanceerde portfolio aan document-technologie en diensten uitgebreid en zo haar marktbereik verbreed. Tevens hebben operationele en financiële verbeteringen Xerox weer tot een sterke, zeer concurrerende onderneming gemaakt.
"We zijn trots op wat we de afgelopen paar jaar hebben bereikt, en belangrijker, we hebben er alle vertrouwen in dat we de komende jaren net zo goed kunnen blijven presteren", aldus Mulcahy tegen analisten tijdens de onlangs gehouden Investor Conference 2003 van het bedrijf. "Door te investeren in de juiste producten, ons te richten op de juiste markten en met de juiste modellen te concurreren, hebben wij als Xerox bewezen echt goed te zijn in wat we doen", voegde ze er aan toe. "Er liggen geweldige nieuwe kansen voor ons, nu komt het slechts aan op het benutten ervan."
Beloftes waargemaakt
Terugkijkend op de resultaten van de onderneming over het derde kwartaal merkte Mulcahy op dat Xerox, door een nauwkeurige uitvoering van een goede strategie, consequent haar beloftes heeft waargemaakt. Per 30 september noteerde het bedrijf een groei van 5 procent aan verkoop van apparatuur, een bescheiden teruggang van 2 procent in de totale omzet, een bruto winstmarge van 41,8 procent en 2,3 miljard dollar in kas.
Belangrijk is dat de golf van meer dan twintig nieuwe Xerox multifunctionele printers, digitale copiers en digitale kleurenpersen in 2003 wereldwijd goed is ontvangen door de klanten, gemeten zowel naar de geïnstalleerde aantallen als naar groeiende marktaandelen. Volgens de laatst beschikbare gegevens is het marktaandeel van Xerox in vrijwel alle belangrijke marktsegmenten gegroeid of minstens gelijk gebleven. Xerox blijft marktleider in de sectoren production (colour) publishing en production printing, alsmede in kleurencopiers en -multifunctionele systemen voor de kantooromgeving.
"We hebben goed geluisterd naar onze klanten, hun wensen vervuld en de gebruikers zijn dik tevreden”, aldus Mulcahy. “Ons technologisch portfolio is nog nooit zo sterk geweest als nu en onze inspanningen op het gebied van onderzoek en ontwikkeling zorgen ervoor dat deze lijn zich voortzet." Zij voegde eraan toe dat Xerox ‘overal kleur brengt’. Door een ongeëvenaarde kennis van de wetenschap van kleurenweergave heeft Xerox haar systemen zo ontwikkeld dat ze alle voordelen bieden van digitaal printen in kleur tegen de laagst mogelijke kosten per pagina.
In een vooruitblik op 2004 stelt Xerox door te gaan met operationele verbeteringen en uitbreiding van de winstgevendheid - vooral voortgestuwd door de inzet van de tools en processen van Lean Six Sigma. De overige sleutelfactoren tot succes in 2004 liggen in de verkoopkansen in de productie-, kantoren- en dienstenmarkten.
New business of printing
Naast het ‘driving colour everywhere’-thema blijft Xerox in de grafische productiemarkt ‘the new business of printing’ aansturen: drukkerijen helpen met de omschakeling van offset naar de dynamische digitale wereld. Dit wordt onder meer mogelijk gemaakt door systemen als de nieuwe DocuColor iGen3 digitale productiepers. Xerox heeft kortgeleden de honderdste iGen3 geïnstalleerd en verwacht in 2004 de installatie van nog eens 400 tot 500 DocuColor iGen3-systemen. Er zijn op dit moment al meer dan 100 miljoen pagina's op iGen3-persen afgedrukt. Andere factoren zijn:
- Het aantal kleurenpagina's groeit snel. Het aantal afdrukken gemaakt op digitale kleuren-productieprinters neemt naar verwachting toe van 11 miljard in 2001 naar 54 miljard in 2006, volgens CAP Ventures.
- Digitaal productieprinten zorgt voor een kortere doorlooptijd van grote printopdrachten en biedt de voordelen van gepersonaliseerd één-op-één printen. Volgens onafhankelijk onderzoek zal in 2005 eenderde van alle commerciële drukopdrachten binnen 24 uur worden vervaardigd. En de totale markt voor gepersonaliseerde printopdrachten zal groeien van zo’n 2,5 miljard dollar in 2001 naar ongeveer 6 miljard dollar in 2004.
- Xerox zal haar leidinggevende positie in de zwart/wit-productiemarkt met verve verdedigen, en heeft plannen om in 2004 nieuwe platforms te lanceren voor high-end publishing en de lichtere productiesystemen.
- Consolidated Graphics, waar 65 bedrijven onder vallen, heeft Xerox uitgekozen als enige leverancier van hoog-volume (meer dan 60 pagina's per minuut) digitale kleurenapparatuur. Consolidates Graphics is de grootste commerciële vellenprinter van Amerika en heeft reeds drie DocuColor iGen3-systemen en vier DocuColor 6060 digitale kleurenpersen aangeschaft.
Digitaliseer het kantoor
Xerox benut haar vooraanstaande positie om ‘het kantoor verder te digitaliseren’, door de productiviteit en technologische voordelen van haar nieuwe en geavanceerde printers, multifunctionele apparaten en copiers in kleine en grote kantoren binnen te brengen. Enkele feiten:
- De kantorenmarkt beslaat zo'n 57 miljard dollar. Xerox heeft afgelopen jaar haar assortiment aan kantoorsystemen bijna verdubbeld en heeft nu de meest complete en concurrerende modellenlijn in alle segmenten van de markt. Klanten profiteren van toegenomen productiviteit wanneer deze systemen zijn geïntegreerd met de innovatieve software en oplossingen van Xerox en haar partners.
- In de kantorenmarkt groeit het aantal kleurenpagina's met 20 procent per jaar, inkjet uitgezonderd. In 2002 werden ongeveer 64 miljard pagina's in kleur geprint. Xerox verwacht dat er tegen 2007 ongeveer 159 miljard pagina's in kleur worden geprint in kantooromgevingen.
- In het derde kwartaal nam het aantal installaties van multifunctionele kleurensystemen in kantoren toe met 49 procent, dankzij het succes van de DocuColor 3535, WorkCentre Pro 32 en WorkCentre Pro 40 kleurensystemen van Xerox.
- Uitbreiding van de distributiestrategie brengt het merk Xerox naar alle soorten bedrijven, van klein tot groot. Xerox beschikt over de sterkste eigen verkooporganisatie van de industrie en heeft wereldwijd duizenden concessionairs, resellers en verkoopagentschappen. Als aanvulling daarop heeft Xerox rond 500 TeleWeb-vertegenwoordigers, die de reikwijdte van Xerox uitbreiden, verkoopkosten reduceren en eenderde van alle kantoor-gerelateerde verkopen voor hun rekening nemen.
Diensten en grote ondernemingen
Xerox gaat zich nog sterker richten op dienstverlening, om ondernemingen te helpen bij de integratie van Xerox-technologie in document-, content- en kennis-management. Dit vereenvoudigt de manier waarop gewerkt wordt. Ook hier weer enkele feiten:
- De dienstenmarkt omvat 16 miljard dollar. Wereldwijd staat Xerox op de eerste plaats bij de grote ondernemingen.
- De Office Document Assessments van Xerox leveren bij klanten over het algemeen besparingen op van meer dan 30 procent. Office Document Assessments - een consultant tool op basis van Six Sigma - evalueert de complete document-omgeving van bedrijven. Het brengt gebieden in kaart waar op operationele kosten kan worden bespaard, waar de productiviteit verbeterd en processen vereenvoudigd kunnen worden.
- De uitgebreide reeks aan innovatieve diensten van Xerox helpt document-intensieve bedrijven hun workflow te optimaliseren, werkprocessen te versnellen en kosten te besparen. In het afgelopen jaar heeft Xerox dergelijke diensten en oplossingen toegepast bij klanten als Honeywell International, Siemens, WellChoice Inc., Bank of America, Prudential Financial en andere.
Xerox verwacht weer een groei in de omzet in de tweede helft van 2004. Voor het hele jaar 2004 verwacht Xerox dat de omzet gelijk zal blijven en dat verruiming van de operationele marge de winst met ongeveer 35 procent kan laten groeien, tot 67-72 cent.
Xerox herhaalde haar verwachtingen voor de resultaten over het volle jaar 2003, in de overtuiging dat de winst over het vierde kwartaal zich zal bewegen binnen de eerder aangekondigde marge van 13 tot 16 cent.
Over Xerox Europe
Xerox Europe, de Europese organisatie van Xerox Corporation, levert een uitgebreide range aan Xerox producten, oplossingen en diensten, alsmede bijbehorende supplies en software. Het aanbod is met name gericht op een drietal marktsegmenten: kantoren van klein tot groot, de markt voor productieprinten en grafische omgevingen, alsmede dienstverlening, met inbegrip van advisering, systeemontwikkeling/–management en document outsourcing.
Xerox Europe heeft productievestigingen in Nederland, Ierland en het Verenigd Koninkrijk en een geavanceerd R&D centrum in Grenoble (Frankrijk).
Meer informatie over Xerox Europe is te vinden op www.xerox.com.
Xerox®, The Document Company® en de digitale X® zijn handelsmerken van Xerox Corporation. Alle andere merken en productnamen zijn handelsmerken of geregistreerde handelsmerken van hun respectievelijke ondernemingen.
Meer informatie is te vinden op internet: www.xerox.com/news