Rosmalen, 30 juni 2003 - Het Brits-Nederlandse concern Reckitt Benckiser zet de Business Intelligence-software van ProClarity in voor het monitoren en verbeteren van bedrijfsprocessen. Reckitt Benckiser is 's werelds grootste producent van schoonmaakmiddelen, verzorgingsproducten en voedingsmiddelen, en bekend van merken als Calgon, Dettol, Steradent, Veet en Woolite. Met de oplossing beschikken 2.500 managers, sales- en andere medewerkers wereldwijd over een compleet beeld van de bedrijfsactiviteiten, waardoor zij informatie effectiever kunnen analyseren en sneller kunnen reageren op actuele ontwikkelingen.
"Om effectief beslissingen te nemen, hebben medewerkers een consistent beeld nodig van alle activiteiten, dat naadloos geïntegreerd is in onze desktopomgeving. Het consistent meten van bedrijfsactiviteiten is de enige manier om ze effectiever te beheren", zegt Bart Becht, de Nederlandse CEO van Reckitt Benckiser.
Alle 2.500 gebruikers - van Becht zelf en het senior managementteam tot en met de country managers en de salesmedewerkers - gaan de bedrijfsprestaties monitoren aan de hand van een serie Key Performance Indicators (KPI). De focus zal liggen op die gebieden, die een sleutelrol vervullen bij het beheren en verbeteren van de bedrijfsprestaties. Door eenduidige monitoring van het gehele bedrijf werken alle gebruikers op basis van dezelfde informatie en uitgangspunten. De maatregelen resulteren in een duidelijke richting en prioriteitstelling voor de managers van Reckitt Benckiser.
"De applicatie biedt ons een eenduidig beeld van de belangrijkste business-drivers", zegt Tony Gallagher, Senior Vice-President Information Services. "Deze worden getoond in een speciaal ontworpen scorecard, die een direct beeld geeft van de huidige status en kansen, of aandachtsgebieden eruit licht. Wij hadden aanvankelijk het plan om het gebruik van onze bestaande business intelligence-tool uit te breiden, maar deze kwam niet tegemoet aan onze eisen. ProClarity kon ons precies het beeld geven dat we wilden, binnen een tijdpad dat past bij de bedrijfsactiviteiten."
Microsoft Analysis Services
Eén van de voordelen van de ProClarity-oplossingen is, dat de software specifiek is ontwikkeld voor Microsoft Analysis Services, het onderdeel van SQL Server voor data-analyse. De ontwikkelaars van ProClarity werken nauw samen met Microsoft en kunnen gebruikmaken van nieuwe mogelijkheden van Microsoft Analysis Services op het moment dat deze beschikbaar komen. Een ander belangrijk voordeel is dat Analysis Services onderdeel is van de SQL Server 2000-database, waardoor de kosten voor het inzetten van een ProClarity-oplossing relatief laag zijn.
Duncan Botha, Project Manager: "Wij zijn vooral enthousiast over de openheid van ProClarity, waardoor we makkelijk functionaliteit, zoals Visual Basic-plug-ins, kunnen toevoegen in onze applicaties. Deze flexibiliteit stelt ons in staat verder te ontwikkelen tegen de achtergrond van veranderingen, waarbij de ontwikkelinspanningen tot een minimum beperkt blijven. De houding van ProClarity voor wat betreft klantgerichtheid is indrukwekkend."
De ProClarity-oplossing haalt data direct uit de transactiesystemen van Reckitt Benckiser (JD Edwards Transactional Accounting-systeem, Lotus Notes en Siebel CRM). De data wordt geconsolideerd binnen Microsoft SQL Server 2000 en Analysis Services, dat een krachtige en schaalbare oplossing voor data-analyse biedt.
De oplossing consolideert 400.000.000 records in 660 sleutelgegevens. Deze vormen de basis van de Top Level KPI Scorecard, die door Reckitt Benckiser internationaal wordt gebruikt. Gebruikers kunnen met behulp van drill-down gedetailleerdere analyses maken, zowel voorgedefinieerde als ad-hoc analyses. De applicatie biedt de flexibiliteit die nodig is om maatregelen te analyseren en werd in korte tijd op basis van een thin client-architectuur ingezet.
"Wij zijn blij mee te kunnen werken aan het succes van Reckitt Benckiser", zegt Steve Cowel, Vice-President Sales van ProClarity UK. "Wij waren in staat om snel aan te tonen dat we precies konden voldoen aan hun eisen. De overeenkomst was binnen zeven weken gesloten - van de eerste kennismaking tot de contractondertekening."
Over Reckitt Benckiser
Reckitt Benckiser is marktleider in huishoudschoonmaakproducten met merken als Dettol, Lemsip, Immac, Harpic en Mr. Sheen. Het bedrijf heeft vestigingen in 60 landen en verkoopactiviteiten in 180 landen. De netto-omzet is meer dan drie miljard pond. Reckitt Benckiser telt wereldwijd 23.000 medewerkers.
Over ProClarity Corporation
ProClarity levert analytische softwareoplossingen die specifiek zijn ontwikkeld voor het Microsoft Business Intelligence-platform. Met de oplossingen van ProClarity halen bedrijven maximaal zakelijk voordeel uit hun waardevolle data. ProClarity werd opgericht in 1995 en is een niet-beursgenoteerde organisatie met het hoofdkantoor in Boise, Idaho (VS). Het Europese hoofdkantoor is gevestigd in Nederland. ProClarity heeft verder vestigingen in Londen, Milaan, Parijs, Stockholm en Singapore. De analyseoplossingen van ProClarity helpen bedrijven als ABN AMRO, AT&T, GE Capital, Reuters, Reckitt Benckiser, Kerry Foods, Siemens, Scottish & NewCastle Retail en Telewest bij het meten, voorspellen en optimaliseren van hun bedrijfsprestaties door het faciliteren van betere samenwerking en accurater beslissingen.
Voor meer informatie:
ProClarity International b.v.
Jeroen Hovinga
Tel: +31 (0)73 681 0800
jhovinga@proclarity.nl