Charmed Telephone Integration heeft een overeenkomst gesloten met Panasonic. In het kort bestaat de overeenkomst uit het meeleveren van twee volledige Charmed CTI Bridge licenties met alle Panasonic telefooncentrales die in West-Europa worden uitgeleverd
“Panasonic heeft gekozen voor Charmed, omdat Charmed standaard CTI oplossingen biedt, die eenvoudig te integreren zijn met de Panasonic telefooncentrales”, aldus Charmed. Juist deze Plug & Play aanpak, naast de meertaligheid van de software en de integratie met diverse CRM applicaties gaven de doorslag bij deze overeenkomst. Daarnaast bleek de service en support organisatie van Charmed het meest aan te sluiten op de kwaliteit die Panasonic verwacht van een toeleverancier. Per 1 december is in Nederland gestart, de overige landen zullen in het eerste en tweede kwartaal van 2003 volgen.
“Met deze bundeling worden de voordelen van CTI en de kwaliteit van onze software erkend” aldus Peter Roos, Chief Executive Officer van Charmed. “Gebruikers van Panasonic telefooncentrales maken direct kennis met de voordelen van CTI en benutten de functionaliteit van hun telefooncentrale optimaal”.
Charmed is tevens overeengekomen dat aan de resellers van Panasonic een op maat gesneden reseller programma wordt aangeboden. Deze overeenkomst biedt grote voordelen voor resellers, aangezien de klant direct bij het in gebruik nemen van de Panasonic telefooncentrale kennis maakt met de voordelen van Charmed software. Door hier adequaat mee om te gaan, kunnen resellers hun toegevoegde waarde vergroten en additionele omzet creëren.
Charmed Telephone Integration verwacht in 2003 meer dan 1.000.000 licenties te hebben uitgeleverd.
Bedrijfsprofiel
Charmed Telephone Integration is een bedrijf met jarenlange ervaring in zowel telefoonintegratie als databases. Charmed biedt een uniek en bewezen concept die rijk is aan functionaliteit, eenvoudig in gebruik en daarnaast betaalbaar is.
Charmed software stelt organisaties in staat om de efficiëntie te verbeteren door bestaande (klanten) databases te integreren met de telefooncentrale en door communicatiemiddelen als fax, Voice mail, e-mail en instant messaging aan te sluiten.
Tevens worden organisaties door de Charmed software in staat gesteld om de bereikbaarheid te maximaliseren. Scripts voor Voice mail of Call Routing zijn met de Charmed software eenvoudig te ontwerpen, gebruiken en te onderhouden zodat de organisatie in staat is om 24 uur per dag, 7 dagen per week te opereren.
Charmed levert aan de wereldwijde markt en het hoofdkantoor staat in Sassenheim, Nederland.
Charmed Telephone Integration
P.O.Box 50
2170 AB Sassenheim
The Netherlands
Phone: +31 (0) 252 241 700
Fax: +31 (0) 252 241 707
Perscontact:
Peter Roos, CEO peter@charmed.nl
+31 (0) 625 062 925
Sonja Boots, Marketing Communicatie sonja@charmed.nl
+31 (0) 252 241 714
Voor meer informatie: www.charmed.nl