- Snellere root-cause-identificatie dankzij
causal intelligence gedreven inzichten
- Hogere efficiëntie bij incidentrespons met Zia
Agents
- Gecontroleerde herstelacties op schaal via
aangestuurde workflow-orkestratie, aangedreven door Qntrl
Utrecht, 2 maart
2026 — ManageEngine, een divisie van Zoho Corporation, voegt
nieuwe causal intelligence en AI-agentmogelijkheden toe aan Site24x7,
het fullstack observability platform van het bedrijf. Deze innovaties
verbeteren hoe ondernemingen omgaan met storingen: van reactief
‘brandjes blussen’ naar autonome veerkracht. Door de mean time to
recovery (MTTR) drastisch te verkorten en te helpen bij het naleven van
service level agreements (SLA’s), ondersteunt Site24x7 IT-teams bij het
beschermen van de klantbeleving en het behouden van vertrouwen.
Moderne IT omgevingen
raken steeds sterker versnipperd over hybride clouds, microservices en
dynamische netwerken. Daardoor ontstaan elke seconde enorme volumes aan
telemetrie en voorspellende anomaliesignalen. Wanneer zich een incident
voordoet, maakt die complexiteit troubleshooting tot een zoektocht naar
een speld in een hooiberg, vaak met langdurige downtime als gevolg. IT
teams hebben moeite om anomaliesignalen en events over al die lagen
heen te correleren, waardoor de cruciale fix om de dienstverlening te
herstellen vertraging oploopt, met reputatieschade als risico.
Hybride en cloud-native
architecturen hebben IT operations sterk onderling afhankelijk gemaakt,
terwijl IT managers onder constante druk staan om incidenten snel op te
lossen in een steeds complexere omgeving,” zegt
Srinivasa Raghavan,
Director Product Management bij ManageEngine. “Door voorspellende
anomaliedetectie, intelligente eventcorrelatie, context rond
service-afhankelijkheden en AI-gedreven causal insights te combineren,
kijkt Site24x7 door de ruis in alerts heen. Het toont niet alleen wat
er mis is, maar ook wat de oorzaak is en welke impact het heeft. Zo
kunnen teams sneller de echte fout vinden, MTTR aanzienlijk verlagen en
service-onderbrekingen minimaliseren.”
Srinivasa Raghavan,
Director product management bij ManageEngine
“Het
triëren en oplossen van incidenten in hybride omgevingen met toenemende
infrastructuurcomplexiteit kan snel een nachtmerrie worden, zeker
wanneer SLA-verplichtingen op het spel staan,” zegt Pravir Kumar Sinha,
IT leider bij Synechron, een wereldwijd ITdienstverleningsbedrijf en
een van de eerste klanten met toegang tot de nieuwe functie. “Met
Site24x7 AIOps kunnen we bijna 90% van de alert-ruis wegfilteren,
problemen sneller identificeren en het oplossen versnellen. Dit helpt
ons de SLA’s beter na te leven, MTTR te verlagen en uiteindelijk een
betrouwbare digitale ervaring voor klanten te leveren.”
Zia agents in
Site24x7
De
introductie van Zia Agents in Site24x7 is een concrete stap richting
meer autonome IT operations. De agents analyseren observabilitydata,
verlagen de cognitieve belasting en vertalen inzichten naar duidelijke,
actiegerichte aanbevelingen. “Met MCP als controle en governancelaag
zorgen we ervoor dat deze intelligentie veilig wordt toegepast, binnen
enterprise-kaders. Dat stelt IT leiders in staat om met vertrouwen
richting agentic workflows te evolueren, voorop te blijven in AI
adoptie en de veerkracht van hun bedrijfskritische digitale services te
versterken," aldus Raghavan.
Belangrijkste mogelijkheden:
- Domeinbewuste causale correlatie met
voorspellende anomaliedetectie: Detecteert anomalieën en correleert
gerelateerde signalen over applicaties, infrastructuur en
netwerken tot één probleem met uitgebreide context. Teams zien
snel wat samenhangt en waar ze moeten beginnen.
- Aanpasbare
Zia Agents met gecontroleerde, taakgedreven automatisering: Klanten kunnen Zia Agents creëren en
finetunen, guardrails instellen via
solution documents en taken toewijzen
die agents begeleiden van analyse naar begeleide actie.
Dit maakt respons-workflows consistenter tussen teams.
- MCP-enabled agentic foundation
voor klanten:
MCP biedt de enablement-laag om agentic use cases bovenop
observabilitydata te bouwen en te operationaliseren. Het
standaardiseert hoe agents data benaderen, goedgekeurde guidance
volgen en taken uitvoeren binnen enterprise-ready controls en
auditability.
- Georkestreerde herstelacties met Qntrl: Coördineert downstream acties via
gestructureerde workflows en herhaalbare runbooks,
aangedreven door Zoho’s workflow-
en orchestratieplatform Qntrl.
Inclusief approvals en traceerbaarheid om gecontroleerde
automatisering te ondersteunen.
Deze AIOps-functionaliteiten
zijn nu beschikbaar voor alle gebruikers met Professional- en
Enterpriseabonnementen.
Over
Site24x7
Site24x7 is een
alles-in-één, door AI aangedreven fullstack observabilityoplossing voor
DevOps en IT operations. Het dient als een uitgebreid
monitoringsplatform voor websites, servers, cloudservices, netwerken,
applicaties, echte gebruikerservaring en meer. Site24x7 is een product
van ManageEngine, de IT managementdivisie van Zoho Corporation. Voor
meer informatie:
www.site24x7.com
Over ManageEngine
ManageEngine is
een divisie van Zoho Corporation en een toonaangevende
leverancier van IT-beheeroplossingen voor organisaties wereldwijd. Met
een krachtig, flexibel en AI-gedreven platform voor
digital enterprise management helpen wij bedrijven om overal
beter, veiliger en sneller te werken. Meer informatie:
www.manageengine.com.