20 november 2021 - Van Black Lives Matter tot #metoo, sociale bewegingen zijn niet meer weg te
denken in ons dagelijks leven en hebben invloed op merken.
Sortlist ondervroeg 800 Europese marketeers om te begrijpen wat de ware bedoelingen van merken
zijn achter hun ‘movement marketing’. Denken merken echt dat zij een verschil kunnen maken of
zeggen zij alleen maar wat de klant wil horen?
64% van de consumenten, ook wel "Belief-Driven Buyers" genoemd, kiest of boycot een bedrijf op
basis van zijn standpunt over politieke of sociale onderwerpen die voor hen belangrijk zijn. Wat is het
standpunt van het merk over dit probleem en wat zijn de intenties?
81% van de Nederlandse merken is overtuigd van hun impact op de opinie
Gemiddeld 85% van de ondervraagde marketeers is ervan overtuigd dat hun standpunt over
maatschappelijke kwesties meningen kan beïnvloeden.
Van de vijf onderzochte landen zijn de merken het
meest sceptisch in Nederland (9%) en Duitsland.
Nederlandse marketingteams en hun educatieve rol
De meerderheid van de marketeers is van mening dat
zij een impact hebben op de opinie van de
consument. In Nederland is 21% van mening dat zij
ook een invloed hebben op de
consumentenvoorlichting, tegenover een Europees
gemiddelde van 17%.
Daarnaast zegt 68% van de respondenten dat zij,
alvorens een standpunt in te nemen over een sociale
beweging, een stapje terug moeten doen en deze
moeten analyseren. Dit is 10% meer is dan het gemiddelde Europese antwoord.
Vergeleken met de Europese norm zijn Nederlandse marketeers minder geneigd om actie te
ondernemen, terwijl zij wel meer oog hebben voor hun onderwijsfunctie.
De vragen:
- Zou je overwegen jouw consumenten voor te lichten over een sociale kwestie?
12% van de Nederlanders antwoordde nee, het land met het hoogste percentage.
- Zou je samenwerken met deskundigen en non-profits om jouw teams/werknemers voor te
lichten over een maatschappelijk thema?
15% antwoordde neen, dit is het tweede land na Frankrijk met het hoogste percentage die neen
antwoorde.
Bijna 60% van de bedrijven heeft nog nooit een campagne gevoerd op basis van een sociale
beweging. 27% van de ondervraagde bedrijven zegt al eens een campagne te hebben gevoerd op
basis van een sociale beweging en 14% zegt dat dit gebeurt, na Spanje het land met de meeste
gevoerde campagnes.
Volgens 30% van de Nederlandse bedrijven is iedereen verantwoordelijk.
De meerderheid van de Nederlandse respondenten geeft aan dat het ieders verantwoordelijkheid is
om sociale bewegingen te monitoren. En slechts 5% van de bedrijven gaf aan dat ze niet iemand
hebben om dit te doen. In vergelijking met andere landen is
dit het laagste cijfer.
Als het om sociale bewegingen gaat, begeven bedrijven zich
op onbekend terrein. De wil is er, maar de aanpak is nog
onduidelijk. Merken begrijpen de noodzaak om zich aan te
passen aan hun klanten. Ze beschikken echter niet over de
grootste interne middelen om dit te doen. Desondanks
verschuiven de merkwaarden. Zullen toekomstige
marketinginitiatieven gedurfder zijn, of stevenen we af op een
conservatievere marketingcultuur? De taak voor teams en bureaus is enorm, maar één ding is zeker:
een goed uitgevoerde houding is een goede zaak.
De volledige studie is hier beschikbaar:
https://www.sortlist.nl/blog/sociale-bewegingen/
Over Sortlist
Sortlist, het grootste marketingplatform van Europa, werd in 2014 in België opgericht om
B2B-aankopen in de marketingsector te vergemakkelijken. Het platform koppelt bedrijven aan
marketing- en creatieve bureaus die goed aansluiten bij hun noden. Inmiddels heeft Sortlist kantoren
in zeven verschillende landen.
Pers contact
Aline Strouvens,
aline@sortlist.com, +33 769 20 38 74, is de perscontact.