eGain Communications neemt deel aan Call Center Expo Europe 2002 op 15 en 16 oktober in de RAI in Amsterdam. Het bedrijf demonstreert op de expo haar eService Enterprise-reeks van op kennis gebaseerde multichannel softwareoplossingen voor klantenservice in contact centers. Bezoekers van stand D30 kunnen zien hoe klantgesprekken gevoerd worden, productdemonstraties volgen en vragen stellen aan eGain-medewerkers uit de praktijk. Deze medewerkers houden zich bezig met de implementatie van knowledge management-, web selfservice-, e-mailmanagement- en live web-oplossingen bij een groot aantal klanten.
Voor meer informatie of een persoonlijke afspraak met eGain kunt u contact opnemen met Richard Verbeek, Lammers van Toorenburg Benelux PR via telefoonnummer 030 - 65 65 070 of e-mail: richard@lvtpr.nl.
eGain Communications Corporation
eGain (Nasdaq: EGAN) is een wereldwijde aanbieder van eService-software. 24 van de 50 grootste bedrijven ter wereld gebruiken eGain om hun call centers om te vormen tot interactiecentra met meerdere contactkanalen. De oplossingen van eGain verhogen meetbaar de operationele efficiëntie en klantloyaliteit, wat leidt tot een aanzienlijk rendement op investeringen. De software van eGain omvat hoogwaardige applicaties voor e-mailmanagement, web collaboration, webselfservice en kennismanagement - met een effectieve integratie in traditionele call centers en klantinformatiesystemen. eGain is gevestigd in Utrecht, heeft haar Europese hoofdkantoor in Slough (VK) en is actief in 18 landen. eGain heeft wereldwijd meer dan 800 klanten, waaronder ABN Amro, McAfee, Time Warner, Charles Schwab en Vodafone. Voor meer informatie over de oplossingen van eGain om klanten te winnen en relaties te behouden: www.egain.com