Voor het eerst in tien jaar is klantervaring de belangrijkste uitdaging in kwaliteitszorg voor de ontwikkeling van digitale producten. Slimme verdergaande automatisering staat de komende jaren op de agenda.
Vianen, 18 september 2018 - Voor het eerst in de afgelopen tien jaar blijkt dat het hebben van een goede klantervaring de belangrijkste graadmeter is bij de ontwikkeling van nieuwe digitale producten. Ook de samenkomst van kunstmatige intelligentie, zelflerende technologie en data-analyses zorgen voor de grootste veranderingen in kwaliteit- en testingprocessen in de komende drie jaar. Dat blijkt uit de tie..
lees verder