Geavanceerde analytics-oplossing helpt klantcontactcenters naar positieve resultaten, inclusief ondersteuning van compliance en andere organisatorische initiatieven
Amsterdam, 31 augustus 2016 — Verint® Systems, Inc. (Nasdaq: VRNT) breidt zijn Real-Time Speech Analytics™-oplossing verder uit. Met deze software zijn klantcontacten al tijdens telefoongesprekken te analyseren op basis van gespreksindicatoren. Dat biedt organisaties de mogelijkheid om proactief te opereren en voor wat betreft de interactie met klanten kansen..
lees verder