Pegasystems noemt vijf redenen waarom de branche hypergepersonaliseerde klantinteractie zou moeten omarmen
Amsterdam, 12 september 2023 – De concurrentiestrijd tussen verzekeringsmaatschappijen wordt heviger. Als gevolg van digitalisering verandert de markt snel. Klanten worden steeds veeleisender. Begrippen als klantbehoud, een meer persoonlijke benadering en de klant centraal stellen zijn dan ook al geruime tijd belangrijke strategische doelen voor verzekeringsmaatschappijen.
..
lees verder