Appsolutely was al opgetogen toen het vorig jaar de status van Salesforce Gold Consulting Partner bemachtigde. Daar kwam destijds ook de titel van AppExchange App Development Specialist bovenop. Slechts een paar maanden verder heeft Appsolutely wederom de eigen prestaties overtroffen. De Nederlandse Salesforce-specialist is sinds deze week een Salesforce Platinum Consulting Partner. Een welverdiende titel, die het bedrijf verwierf dankzij een gemiddelde CSAT-score van 9,5, meer dan 50 voltooide projecten en 28 experts met meerdere certificaten.
Appsolutely is één van de vijf Platinum Partners
Er zijn slechts vijf Salesforce Platinum Partners met een hoofdkantoor in Nederland, waaronder Appsolutely. Daarnaast hebben maar 90 van de 1.500 partners wereldwijd deze status behaald. Het toegewijde team van Appsolutely moest aan verschillende eisen voldoen om zich te kwalificeren als Platinum Partner: een vastgesteld aantal verkochte Salesforce-licenties, klantreferentiecasussen, certificaten, specialisaties, een hoge successcore onder klanten en voldoende groei wat betreft nieuw gecertificeerde consultants.
Investeren in mensen: het werkt
Appsolutely scoorde uitstekend op alle zes de voorwaarden die Salesforce hanteert voor het uitreiken van het ‘Platinum’. Hoe Appsolutely dat voor elkaar kreeg? Investeren in haar mensen. Het bedrijf stelt: “We geloven dat training, coaching en zorgvuldige omgang essentiële factoren zijn op weg naar succes. Onze consultants en ontwikkelaars zijn niet ‘zomaar’ experts in Salesforce-technologieën. Ze hebben nog veel meer in huis. Zoals een uitstekend inzicht in de markt waarin onze klanten zich bevinden en wat er moet gebeuren om hun bedrijfsprocessen te optimaliseren.”
Klanten voorsprong geven op de concurrentie
Naast het investeren van tijd en moeite in de ontwikkeling van het personeel, heeft Appsolutely een methode ontwikkeld die hoogwaardige Salesforce-implementaties en -applicaties garandeert. “De combinatie van ons personeel en onze ontwikkelmethode zorgt voor een hoge klanttevredenheidsscore van 9,5. We implementeren de nieuwste technologie zo snel mogelijk. Het geeft onze klanten een grote voorsprong op de concurrentie”, aldus het bedrijf. De hoge CSAT-score is niet alleen het resultaat van technische kennis. Klanten zijn ook tevreden met de manier waarop Appsolutely de ontwikkelde oplossingen in hun eigen bedrijf en in de markt laat landen. Sterker nog: ze zijn zo tevreden dat ze meestal overgaan tot een langdurige samenwerking met het bedrijf, met optimale langetermijnresultaten tot gevolg.
Wat dit succesverhaal afmaakt? Ook het vermogen tot creatief denken in software-oplossingen, handmatige en automatische kwaliteitscontroles tijdens het ontwikkelproces en peer reviews droegen bij aan het verworven ‘Platinum’. Kortom: alle redenen om Appsolutely uit te roepen tot Salesforce Platinum Partner.
Publication information:
Appsolutely works worldwide, but operates mostly in Benelux, the UK and Scandinavia. They recently partnered up with Penfield Digital – who specializes in digital marketing (Salesforce Marketing Cloud and Pardot) – to offer a complete life cycle of Salesforce solutions to their customers.
Contact Floor Knoups, managing partner of Appsolutely, if you have any questions about this press release. You can reach him via e-mail:
floor.knoups@appsolutely.nl or call him on: +31 6 52 52 95 08.