Waalwijk - ‘s-Hertogenbosch, 28 augustus 2002 - ICM Solutions BV en Axias Mobile Solutions gaan nauw samenwerken op het gebied van mobiele oplossingen voor Navision ERP software. Deze samenwerking zorgt voor een bundeling van de kennis van Axias op het gebied van mobiele fieldservice oplossingen (en het op basis van die kennis ontwikkelde standaard product FieldAssist) met de jarenlange ervaring van ICM Solutions met Navision software in de project/installatie- en service sector.
Volgens een recent rapport van Gartner is er een toenemende vraag naar flexibele en gebruiksvriendelijke mobiele oplossingen voor de fieldservicemarkt. Er is steeds meer behoefte aan optimalisering van de informatiestromen, efficiënt workflow management en betere communicatie. Informatie moet snel en overal beschikbaar zijn voor zowel de backoffice, de service engineers als de klanten. Dit vraagt om een open communicatiestructuur die toegankelijk moet zijn voor alle betrokken partijen. Door de integratie van FieldAssist van Axias en de oplossingen van ICM Solutions op basis van Navision software kan nu een oplossing geboden worden die voldoet aan deze nieuwe eisen.
“Door samen te werken met een vooraanstaande leverancier als Axias kunnen wij onze dienstverlening op het gebied van Integraal Service Management én Information Chain Management® (ICM) nog verder uitbreiden”, zegt René Musch, directeur van ICM Solutions BV. “Met de integratie van FieldAssist met Navision ERP stellen wij onze klanten in staat om op ieder gewenst moment en vanaf iedere locatie mobiel informatie uit te wisselen tussen de front- en de back-office. Juist de externe organisatie, zoals de fieldservice, vormt een zeer belangrijke schakel in de informatieketen. Dankzij deze geïntegreerde mobiele oplossing kan ook die schakel nu volledig worden geïntegreerd met de back-office en kan de totale organisatie direct beschikken over de meest actuele gegevens en snel inspringen op vragen van de klant.”
“Deze overeenkomst met ICM biedt Axias de mogelijkheid, nieuwe marktsegmenten aan te boren. Het uitgebreide netwerk van contacten dat ICM heeft, met name onder Navision gebruikers, zorgt ervoor dat FieldAssist breder in de markt kan worden gezet. De volledige integratie van onze mobiele applicatie FieldAssist met de ERP-applicaties van Navision stelt ons verder nog beter in staat een complete totaaloplossing aan te bieden aan Navision Gebruikers”, aldus Ruud van de Goor, Business Unit Manager van Axias Mobile Solutions.
ICM Solutions BV
ICM Solutions is sinds 1996 een Navision Solution Center. Een van de specialismen van ICM is het bieden van geïntegreerde oplossingen voor Service Management en Projectmanagement op basis van Navision ERP Software. Ook op het gebied van innovatieve E-Business en M-Business oplossingen is ICM een van de toonaangevende Navision partners in Nederland. ICM Solutions beschikt, als eerste Navision Solution Center in Nederland, over een gecertificeerde add-on module voor Navision, de ICM Service Management Module.
Axias Mobile Solutions
Axias Mobile Solutions is een onderdeel van de Axias groep. Axias adviseert, ontwikkelt, implementeert en ondersteunt software oplossingen voor bedrijven in de productie- en service industrie Axias is opgericht in 1994 en is inmiddels uitgegroeid tot een organisatie met meer dan 100 productie, service en IT specialisten. De jarenlange ervaring en de nauwe samenwerking met klanten in de service industrie heeft geresulteerd in de standaard mobile oplossing FieldAssist.
FieldAssist
Buitendienstmedewerkers registeren met FieldAssist alle benodigde informatie, zoals ordergegevens, gebruikte onderdelen en arbeids- en reistijden. Door de directe communicatie worden fouten en vertragingen voorkomen en wordt het gebruik van papier gereduceerd. De mobiele Field Service-oplossing is ontworpen vanuit het perspectief van de buitendienstmedewerker. De hoge beschikbaarheid en gebruikersvriendelijkheid van FieldAssist zorgen voor een makkelijke acceptatie van het systeem door servicemonteurs waardoor een nagenoeg risicoloze implementatie van een mobiele oplossing nu realiseerbaar is. Meer dan 2.500 servicemonteurs werken inmiddels naar volle tevredenheid met FieldAssist.
FieldAssist is te koppelen aan elk in gebruikzijnd ERP/SMS systeem op basis van XML-koppelcomponenten.
Navision
Navision software is de toonaangevende leverancier van innovatieve bedrijfsbrede oplossingen voor middelgrote organisaties. Naast een veelvoud aan beproefde brancheoplossingen ondersteunt de software de unieke en onderscheidende kenmerken van ieder individueel bedrijf. Navision heeft vestigingen in meer dan 30 landen, ruim 155.000 klanten wereldwijd en meer dan 2.100 gecertificeerde partners die zorgdragen voor een optimale implementatie en ondersteuning aan eindgebruikers. U vindt Navision op internet op http://www.navision.nl.
Navision is ontstaan uit een fusie tussen Navision Software en Damgaard, waarmee één van de krachtigste aanbieders van geïntegreerde bedrijfsoplossingen voor middelgrote bedrijven is gecreëerd. Navision is toonaangevend in het ontwikkelen en leveren van een compleet aanbod van innovatieve en geïntegreerde ERP-, CRM- en e-Business- oplossingen voor middelgrote organisaties.
Bij het ter perse gaan van dit bericht is er een official announcement gemaakt dat Microsoft Navision heeft overgenomen. De nieuwe naam is vanaf heden Microsoft Business Solutions Nederland.
Voor meer informatie
ICM Solutions BV
Prof. Keesomweg 10
5144 NM te Waalwijk
telefoon 0416-568810 / fax: 0416-560640
www.icm-solutions.nl / mail: info@icm-solutions.nl
Axias B.V.
Hambakenwetering 1
5231 DD ‘s-Hertogenbosch
telefoon 073-6490890/ fax: 073-6441227
www.axias.com / mail: info@axias.com