Bunnik, 03.10.2017 – Research- en adviesbureau Information Services Group (ISG) heeft Damovo in zijn leveranciersbenchmark uitgeroepen tot ‘Leader’ in de categorie Software-Defined/Traditional Networks & Managed Services. Damovo kreeg deze vermelding met name voor zijn innovatieve Business-Oriented-Outcome (BOO) Service Level Agreement. De titel van ‘Leader’ onderstreept de continue ontwikkeling van Damovo in de richting van een toonaangevende Managed Service Provider.
Damovo kreeg de titel uitgereikt tijdens een award-ceremonie aan de Starnberger See in het Duitse Beieren. ISG evalueerde van begin oktober tot begin december 2016 meer dan honderd serviceproviders op basis van hun concurrentievermogen en aantrekkelijkheid van het portfolio.
Damovo overtuigde de analisten van ISG die keken naar Managed LAN Services vooral door zijn Business-Oriented-Outcome SLA. Dit nieuwe serviceconcept biedt klanten de mogelijkheid te bepalen of een bepaalde storing echt bedrijfskritisch is. Op basis daarvan zijn investeringen te doen met het oog op betrouwbaarheid en beschikbaarheid. Dat leidt tot lagere servicekosten doordat storingen met hoge prioriteit op basis van 24/7-dienstverlening worden opgelost en klanten voor ander issues directe invloed kunnen uitoefenen op hun servicekosten.
Sybille Moll, Head of Group Service Propositions van Damovo: "LAN-services zijn cruciaal voor digitale transformatie. Het type en aantal verbonden devices verandert net zo snel als de verwachtingen van klanten voor wat betreft IT-service delivery en de daaraan verbonden SLA’s. Wij hechten veel waarde aan transparantie als het gaat om onze managed services. Met het oog daarop houden we periodieke service-reviewmeetings met onze klanten. Tijdens deze sessies beoordelen we de prestaties van systemen en services, en bepalen we drempelwaarden voor bedrijfskritische issues en het prijsbeleid voor de komende periode."
Over Damovo
Damovo levert efficiënte zakelijke technologieoplossingen aan bedrijven wereldwijd. Onze klanten profiteren van veertig jaar ervaring en expertise, en van de zakelijke ecosystemen van branchepartners. Dankzij de adviserende benadering (‘begrijpen, leveren en verbeteren’) werkt het bedrijf samen met klanten om te ontdekken hoe technologie hun zakelijke doelstellingen kan ondersteunen, nu en in de toekomst. Het Damovo-portfolio bestaat uit oplossingen rondom unified communications en collaborations, LAN-netwerken, contactcenters, clouddiensten en wereldwijde managed services. Damovo heeft regionale kantoren in heel Europa en bedient wereldwijd 120 landen. Het bedrijf biedt zijn tweeduizend klanten de tools die zij nodig hebben om voortdurend zakelijke verbetering te bereiken, in welke sector of welk land dan ook. In januari 2015 werd Damovo overgenomen door Oakly Capital, samen met huidige Executive Chairman Matthew Riley.
Lees meer op
www.damovo.be.
Mediacontact:
LVTPR
Marcel Klein
Tel: +31 (0)30 65 65 070
damovo@lvtpr.com