Dankzij de ‘robuuste, schaalbare en flexibele’ architectuur, de geïntegreerde enterprise product management functionaliteit, het betrouwbare partner-ecosysteem en ‘oorsprong op het gebied van commerciële capaciteiten en klantbetrokkenheid- en marketingoplossingen’ krijgt hybris van alle bedrijven de hoogste scores op het gebied van strategie en marktaanwezigheid
MÜNCHEN EN CHICAGO — 29 juni 2015 — hybris software, een SAP-onderneming, heeft vandaag aangekondigd dat het bedrijf benoemd is als Leider van B2B Commerce Suites in een rapport van Forrester Research, getiteld: ''The Forrester Wave™: B2B Commerce Suites, Q2 2015'' van 26 juni 2015.
'Alle bedrijven, ongeacht hun vakgebied of omvang, hebben te maken met digitale disruptie en de beweging naar online ,' aldus Brian Walker, Chief Strategy Officer, hybris en SAP Customer Engagement and Commerce. ‘Het is op dit moment cruciaal dat bedrijven hun klanten een bijzondere verkoopervaring geven via internet, mobiel en natuurlijk via al hun verkoopkanalen. We zijn erg trots om te zien dat dit recente rapport van Forrester volgens ons een bevestiging is van onze kwaliteiten en ons vermogen om B2B-klanten te helpen bij het implementeren van innovatieve strategieën om op die manier te voldoen aan de toenemende verwachtingen van de consument.'
Volgens het B2B Commerce Suites-rapport van Forrester heeft hybris 'de afgelopen twee jaren significante investeringen gedaan in het onderzoek naar en de ontwikkeling van B2B-functies, waaronder de integratie met SAP's CPQ-tools, de ontwikkeling van DataHub (een tool voor data-integratie en -uitwisseling die geïntegreerd kan worden in het ERP van SAP), een focus op account- en organisatiehiërarchieën, en een totaal nieuwe, toonaangevende en responsieve B2B-store.'
Het rapport stelt dat 'er zes belangrijke redenen zijn waarom B2B-prospects zich aangetrokken blijven voelen tot hybris, namelijk: 1) de moderne Java-gebaseerde architectuur; 2) de geïntegreerde product content management-functionaliteit (PCM); 3) de mogelijkheden van het flexibele platformkader om op maat gemaakte bedrijfsscenario's te ontwikkelen; 4) de uitstekende integratie met SAP's ERP- en CPQ-producten; 5) het betrouwbare partner-ecosysteem en 6) de uitstekende reputatie van hybris op het gebied van bedrijfskritische, commerciële oplossingen en de hieraan gerelateerde klantbetrokkenheids- en marketingoplossingen.'
In het rapport staat tevens: 'Er wordt verwacht dat de Amerikaanse markt voor B2B eCommerce in 2020 een waarde van $1,113 biljoen zal vertegenwoordigen. Toch, en ondanks het feit dat de B2B-markt twee keer zo groot is als de B2C-markt en sneller groeit, hebben veel B2B-bedrijven een significante achterstand op hun B2C-collega's wat betreft hun digitale volwassenheid en de kwaliteit van de klantervaring die ze bieden. Daarnaast hebben veel B2B-bedrijven te maken met nieuwe en onverwachte concurrentie van binnen en buiten hun traditionele sector.'
hybris kreeg de hoogste scores in de categorieën Strategie en Marktaanwezigheid in dit rapport, waarin acht leveranciers van B2B Commerce Suites met elkaar werden vergeleken op de volgende punten:
- een product dat complexe B2B-verkoopkanalen ondersteunt;
- een aanzienlijke trackrecord in het ondersteunen van B2B Commerce-oplossingen voor grote bedrijven;
- ·native producten of de samenwerking met partners die Forrester's definitie van een 'commerce suite' ondersteunen;
- een winstgevende of stabiele onderneming met minimaal $10 miljoen aan inkomsten en een groeiend klantenbestand;
- naamsbekendheid onder de klanten van Forrester.
Als u een kopie van het rapport 'The Forrester Wave™: B2B Commerce Suites' wilt downloaden, gaat u naar:
https://hybris.com/de/downloads/analyst-report/forrester-wave-b2b-commerce-suite-2015/721 (Engelstalig)
Over hybris
hybris software, een SAP-onderneming, biedt omni-channel commerciële oplossingen op het gebied van betrokkenheid van klanten. Bedrijven kunnen hiermee in real-time een duidelijk beeld vormen van hun klanten, wat ze in staat stelt om een meer relevante klantervaring aan te bieden waardoor het bedrijf meer producten, diensten en digitale content kan verkopen via elk touchpoint, kanaal en apparaat. Door state-of-the-art gegevensmanagement, contextgebaseerde marketingtools en uniforme handelsprocessen heeft hybris enkele van 's werelds grootste organisaties zoals 3M, ASICS, Bridgestone, EE, Galeries Lafayette, Johnson & Johnson, Levi Strauss & Co, Nestlé, Nespresso, Nikon, Rexel, Samsung Electronics, Ted Baker, Tommy Bahama en W.W. Grainger geholpen om een winstgevende groep klantenbasis te werven, te behouden en uit te breiden.
SAP hybris Commerce Suite,
SAP hybris Marketing en
hybris Billing vormen de basis van de oplossingen in SAP Customer Engagement & Commerce, samen met
SAP® Cloud for Sales,
SAP Cloud for Service en
SAP Customer Relationship Management. Zij bieden bedrijven de grondslag, het kader en de hulpmiddelen om een holistische klantweergave te creëren via verschillende kanalen. Zo wordt de betrokkenheid van klanten vereenvoudigd en complexe bedrijfsproblemen worden opgelost. Ga voor meer informatie naar
www.hybris.com.
# # #
Noot voor de redactie, niet voor publicatie
Wilt u meer informatie, beeldmateriaal of een interview? Neemt u dan contact op met:
hybris
Jacqueline Toms
Marketing Director Northern Europe
T: 06 46 35 35 56
E:
jacqueline.toms@hybris.com
Weber Shandwick
Marieke Guit
T: +31 70 312 1070
E:
mguit@webershandwick.com