London, 25 november 2014 – Na een teleurstellend najaar en met de druk van achterblijvende groei en steeds sterkere concurrentie voor retailers in het achterhoofd, is de hoop in Engeland gevestigd op Black Friday (de traditionele start van de Kerstuitverkoop) en Cyber Monday (de drukste dag in internetwinkelen) om tegenvallende verkoopcijfers te compenseren. Met een verwachting van 355 miljoen euro aan uitgaven op Cyber Monday in de UK[1], zal de retailbranche met 2,9% groeien rond de feestdagen van 2014[2]. Dit jaar zal het winkelen rond de feestdagen gedomineerd worden door mobiele aankopen. Geschat wordt dat 16,4 miljoen personen in de UK aankopen zullen doen via hun mobiele telefoon.
Winkelgewoontes veranderen drastisch; consumenten gaan steeds vaker voorbij aan traditionele retailkanalen, omdat mobiele platforms meer flexibiliteit, snelheid en gemak bieden. Retailers en merken moeten klaar zijn voor de inzet van het mobiele kanaal als verkoopkanaal om niet alleen de aandacht van de consument te krijgen, maar juist om die aandacht succesvol om te zetten naar verkopen.
Dan Wagner, CEO van Powa Technologies, zegt hierover: “We verwachten dat de verkoopcijfers deze Black Friday een fenomenaal record gaan halen en een belangrijke impuls zullen zijn voor de groei van de retail. Maar kortingen alleen zijn niet genoeg om consumenten naar fysieke en online winkels te leiden. Retailers moeten een mobiele verkoopstrategie hebben rond de talloze apparaten die hun consumenten gebruiken, zodat consumenten hun aankopen altijd en overal kunnen afsluiten.”
PowaTag geeft shoppers de mogelijkheid om aankopen af te sluiten met behulp van verschillende triggers, zoals drukwerk, Bluetooth beacons, audiofeeds en social media. Consumenten kunnen een product direct met hun mobiele telefoon kopen, vanuit elke vorm van adverteren. Aankopen zijn binnen drie seconden afgesloten door gebruik van vooraf ingevulde betaal- en adresgegevens.
Dan voegt hieraan toe: “Consumenten zoeken tegenwoordig naar grotere mogelijkheden van controle en vrijheid in hoe en wanneer zijn producten kopen. Het gat tussen impuls en daadwerkelijke aankoop kan funest zijn en is een gemiste kans die retailers zich niet langer kunnen permitteren. Aanwezig zijn op juist dát moment, is essentieel om
on the spot verkopen mogelijk te maken en achtergelaten winkelmandjes te voorkomen.”
[1] The Sunday Telegraph, “The Day Red Turns Black”, print edition, November 9
th 2014.
[2]
http://www.emarketer.com/Article/UK-Holiday-Shopping-Black-Friday-Cyber-Monday-Cross-Atlantic/1011225