Amsterdam, 6 november 2013 - Interactive Intelligence, leverancier van software en diensten ter verbetering van de klantervaring, maakt de resultaten bekend van de bedrijfsresultaten van het derde kwartaal 2013.
“Ook dit kwartaal zien we een sterke groei in het aantal orders, met name onze cloud-based producten en diensten, en we blijven marktaandeel winnen in alle segmenten van de contact centermarkt,” vertelt Don Brown, oprichter en CEO van Interactive Intelligence. “Onze positie als technologieleider hebben we ook kunnen versterken door het uitbrengen van een aantal nieuwe producten en het verder ontwikkelen van onze cloud-oplossingen. Gebaseerd op deze solide resultaten en groei wereldwijd van onze pipeline verhogen we de groeiverwachting van orders in 2013 van 20 naar 25 procent.”
Het totaal aantal orders groeide met 47% ten opzichte van hetzelfde kwartaal in 2012 en daar vormen de cloud-based orders bijna de helft van. De totale omzet dit kwartaal was $78 miljoen en dat is een stijging van 32%.
In de afgelopen maanden behaalde Interactive Intelligence diverse mijlpalen:
- hoogst genoteerde in technologie in Ovum’s Decision Matrix: Selecting a Multichannel Cloud Contact Center Vendor report
- Frost & Sullivan wees Interactive Intelligence aan als Cloud-based Contact Center Solutions Company of the Year, North America.
- De mobiele app Interaction Supervisor iPad Edition werd gelanceerd
- CIC 4.0 verwierf de Oracle Validated Integration met Oracle Sales Cloud en Oracle Cloud Service.
Het volledige corporate persbericht met alle cijfers is hier te lezen:
http://investors.inin.com/releasedetail.cfm?ReleaseID=804576
===
Over Interactive Intelligence
Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ) levert innovatieve software en services voor contact centers, unified communications en business process automation. De oplossingen zijn ontwikkeld om de customer experience te verbeteren en zijn zowel geschikt voor toepassing op de eigen locatie als via een hosted model. Het bedrijf is gestart in 1994, heeft wereldwijd meer dan 5000 klanten, waarvan ruim 200 in de Benelux en staat gepositioneerd in de top 500 van Global Software en Service leveranciers. Interactive Intelligence heeft meer dan 1500 werknemers en een hoofdkantoor in Indianapolis, USA. Er zijn 24 internationale kantoren in Noord-Amerika, Zuid-Amerika, Europa, het Midden Oosten, Afrika, Azië en Australië. De Benelux-kantoren zijn gevestigd in Amsterdam en Culemborg.
www.inin.com/nl
Contacten
Linda Hilberdink, Field Marketing Manager EMEA, Interactive Intelligence,
linda.hilberdink@inin.com, +31 6 21 68 37 73
Ingrid Wong, PR consultant, WongWorks,
ingrid@wongworks.nl, +31 6 14 76 75 39
Volg Interactive Intelligence
Twitter:
@ININ_NL
YouTube:
http://www.inin.com/YouTube