Zeist, 12 juli 2013
.jpg)
Sitecore Nederland, leverancier van toonaangevende customer experience management software, (o.a. web content management) heeft een nieuwe managing director. Ties Arts komt van Microsoft, waar hij na 13 jaar in diverse rollen vertrekt als Director Corporate Accounts. Hij start half juli en zal ook leiding gaan geven aan Sitecore België, waaronder ook Luxemburg valt.
Sitecore volgt internationaal een strategie gericht op sterke groei. De klanten worden steeds groter, internationaler en toonaangevender. Opvallende grote nieuwe klanten in het afgelopen boekjaar zijn bijvoorbeeld Procter & Gamble, Money force en de HSBC bank. In Nederland en België zijn dat onder meer Transavia.com, Menzis, Landal GreenParks, CZ, Dela verzekeringen en uitvaartverzorging, Vlaamse Radio & Televisie (VRT), Euromut, Onafhankelijk Ziekenfonds en Neuhaus Belgische Luxechocolade.
Krachten bundelen
Gegeven de groeiambities worden de krachten van zowel de sales, marketing en dienstverlening competenties van beide landen in één organisatie gebundeld. Dit geeft schaalvoordelen en flexibiliteit. “Ties brengt 15 jaar allround management ervaring mee in de softwarebranche met bewezen succes bij Microsoft Nederland. Zijn energie en leiderschapskwaliteiten maken hem de man die een duurzaam succes in deze regio kan neerzetten”, aldus Kim Elsass, COO van Sitecore.
Marktleiderschap
“Ik heb een passie voor de oplossingen van Sitecore omdat het bedrijven en instellingen helpt hun klanten gedurende de levenscyclus op maat te bedienen. Dit is een onderwerp wat mij al jaren na aan het hart ligt”, zo licht Ties Arts zijn keuze voor Sitecore toe. Ties kijkt ernaar uit de volgende fase van groei in de Nederlandse en Belgische markt te realiseren zowel in marktaandeel als in ‘thoughtleadership’: “Dit kan omdat Sitecore de focus heeft op de Chief Marketing Officer (CMO) die meer zeggenschap heeft in het huidige digitale tijdperk. Het is mijn ambitie om marketeers te voorzien van technologie en op hun best te laten zijn om digitale ervaringen met hun klanten te perfectioneren” aldus Ties Arts. “Tekenend is dat Sitecore nu in de race is voor de titel Softwareleverancier van het jaar, een erkenning van de kracht van de oplossing. Zou het niet geweldig zijn als de lezers van het IT blad Computable, een bedrijf als Sitecore, dat al hoog scoort onder marketeers, naar zo’n echte IT award stemmen?!”
Sterk partner ecosysteem
Het succes van Sitecore in de Benelux is afhankelijk van een sterk ecosysteem van partners en ontwikkelaars. De specifieke channelmanagement ervaring die Ties Arts meebrengt is daarom zeer welkom. “We zullen flink investeren in bestaande en nieuwe partners. We willen betrokken partners die zich samen met ons richten op het verder uitbouwen van de expertise in de markt en focus hebben op bestaande en nieuwe toonaangevende klanten in diverse branches”, benadrukt Ties Arts.
Over Sitecore
Het wereldwijd opererende softwarebedrijf Sitecore maakt producten die op elk moment binnen de interactie en via elk communicatiekanaal - web, e-mail, mobiel, sociaal en offline - de meest relevante ervaring en content bieden aan klanten. Het platform voor klantmanagement gecombineerd met bewezen customer intelligence creëert inzicht in de klant, wat op zijn beurt leidt tot nuttige interacties, hogere conversies en een levenslange klantrelatie.
Duizenden publieke en particuliere organisaties hebben meer dan 32.000 websites en digitale ervaringen gecreëerd en beheren deze met Sitecore, waaronder in Nederland Koninklijke Gazelle, Eneco, Heineken, Microsoft, C1000, Siemens, Vodafone, Provincie Noord-Brabant, Damen Shipyards, Unirobe Meeùs Groep, KNAB (Aegon), KIA en Mediq.
Ook in België bevat het klantenbestand de nodige TOP-200 bedrijven en multinationals, bijvoorbeeld Bekaert, Barco, Beaulieu, Bridgestone Europe, Elia, Fluxys, Etex Group, GSK Biologicals, NMBS, Thomas Cook, Tiense Suikerraffinaderij en Unilin Industries.