Amsterdam, 8 juli 2013 — Aspect Software, de toonaangevende leverancier van volledig geïntegreerde oplossingen voor
klanteninteractiemanagement,
workforce optimization en
back-office, en
Syntegra, de system integrator uit de Oekraïne, hebben een distributieovereenkomst gesloten. In het kader van het partnership zal Syntegra de oplossingen van Aspect in de Oekraïne verkopen, implementeren en onderhouden.
“Deze overeenkomst is precies wat we nodig hadden. Met Aspect kunnen we nu complexe contactcenter en Unified Communications oplossingen voor onze klanten bouwen die gebaseerd zijn op de belangrijkste producten in de IT-sector. Als Microsoft partner beschouwen we de samenwerking tussen Aspect en Microsoft als een extra voordeel van Aspect’s unified aanpak van interactiemanagement,” zegt Vladimir Zakharchenko, COO van Syntegra.
Het partnership geeft Syntegra toegang tot Aspect’s contactcenter oplossing Aspect Unified IP. Dit softwareplatform voorziet in hechte integratie met Lync en het biedt een complete reeks van klantcontactcapaciteiten, van inbound routing en outbound call management, voice portals en multi-channel self service tot en met Unified Communications & Collaboration.
“Elke regionale markt vraagt specifieke knowhow. In Syntegra hebben we een ervaren partner gevonden met uitgebreide kennis van de markt en het bedrijfsleven in de Oekraïne,” zegt Ingo Brod, channel sales manager van Aspect. “We zien ernaar uit gezamenlijk projecten aan te gaan.”
Over Syntegra
Syntegra LLC is een System Integrator die zich richt op het ontwerp en de implementatie van complexe IT-oplossingen die de bedrijfsvoering verbeteren en de klantervaring vereenvoudigen. De geboden oplossingen zijn gebaseerd op de producten van de marktleiders in IT. De klanten profiteren van Syntegra ‘s ervaring in het bouwen van Unified Communications en Contactcenter oplossingen, Private Cloud en VDI infrastructuur, Disaster Recovery en Dataopslag.
Over Aspect
Aspect’s volledig geïntegreerde oplossing verenigt de drie belangrijkste aspecten van modern contactcentermanagement: klantinteractiemanagement, workforce optimization en back-office. Wij helpen de meest veeleisende contactcenters ter wereld om hun mensen, processen en contacten af te stemmen en daardoor opmerkelijke klantervaringen te bieden. Kijk voor meer informatie op www.aspect.com.
Volg Aspect op Twitter via @AspectSW en @aspectbnlux. Lees de blogs op http://blogs.aspect.com.
Aspect, Blended Interaction, Unified Outreach, Seamless Customer Service, Unified IP and Aspect Software are either trademarks or registered trademarks of Aspect Software, Inc., in the United States and/or other countries. The names of other companies and products mentioned herein may be the trademarks of their respective owners.
Aspect Software
Ruud Loppies
Director Aspect Benelux
+31 65 14143 50
ruud.loppies@aspect.com
Syntegra LCC
Vlada Tuchak
3, Surikova St. Building 8-B
yiv, Ukraine, 03035
+380 (44) 5960028
vt@syntegra.com.ua