- Ervaren veranderingsmanager brengt talentontwikkeling en leiderschap in bij Aspect’s transformatieprocessen
- Gewaardeerd als motor achter structuur- en cultuurveranderingen
- Focus op organisatiestrategie en wereldwijde human resource ontwikkeling voor duurzame ondersteuning van Aspect’s groei
Amsterdam, 17 juni 2013 — Aspect Software, de toonaangevende leverancier van volledig geïntegreerde oplossingen voor klanteninteractiemanagement, workforce optimization en back-office, heeft Guido de Koning aangesteld in de nieuw-gecreëerde functie van Senior Vice President Human Capital. Hij wordt verantwoordelijk voor de wereldwijde human resource functie en zal helpen om de organisatie in lijn te brengen met Aspect’s strategie.
Guido De Koning (Aspect): “Werken aan groter enthousiasme en meer betrokkenheid bij de klant
“Onze mensen zijn van vitaal belang om het momentum van Aspect’s wereldwijde groei vast te houden. Guido’s bewezen track-record in het transformeren van arbeidskrachten tot cruciaal menselijk kapitaal voor grote organisaties zal helpen om onze mensen beter te richten op onze belangrijkste initiatieven voor groei,” zegt Bob Krakauer, Executive Vice President en CFO van Aspect “Guido wordt de drijvende kracht achter de wereldwijde opbouw van een hooggekwalificeerde en klantgerichte organisatie. We zijn erg verheugd hem in het Aspect-team te hebben.”
Hiervoor was De Koning als VP Human Resources bij Vanguard Health Systems, een zorgorganisatie van zes ziekenhuizen en 5.000 medewerkers, nauw betrokken bij het opvoeren van structurele en culturele verandering. Daaraan voorafgaand was hij verantwoordelijk voor alle talentontwikkeling, leiderschapsontwikkeling en performance management bij University Hospitals, een academisch medisch centrum met 14.000 medewerkers in Cleveland, Ohio. Ook werkte hij op diverse continenten als Principal Consultant van The Gallup Organization voor bedrijven als Citibank, Baxter Healthcare, Wells Fargo, Fidelity, Standard Register, Owens Corning, Cinergy en ADP.
"Ik vind het geweldig om me bij een internationale organisatie te kunnen aansluiten die begrip heeft voor het verband tussen talent, betrokkenheid en het effect daarvan op onze klanten,” zegt De Koning. “Aspect heeft een nieuw leiderschapsteam dat duidelijke doelstellingen heeft geformuleerd. We willen sneller groeien, grotere klantgerichtheid bereiken, de productontwikkeling intensiveren, flexibeler worden. Dat vraagt om een transformatie van de organisatiestructuur en de bedrijfscultuur. Ik hanteer daarbij een holistische aanpak en probeer alles in verband te zien. Welke mensen met welke vaardigheden moeten we aannemen, hoe behouden we de goede mensen, hoe versterken we de kwaliteit van het management, welke begeleiding hebben managers nodig? De georganiseerde verandering moet van de top komen, die moet consistent zijn in communicatie, aanpak en aansturing. Dat zal leiden tot groter enthousiasme en meer betrokkenheid bij de klant.”
Met het aantrekken van De Koning heeft Aspect duidelijk een nieuwe weg ingeslagen. Niet alleen is er een nieuwe functie gecreëerd, maar ook heeft De Koning geen achtergrond in de technologiewereld. Bovendien is hij ‘wereldburger’ bij uitstek, met een carrière die hem vanuit Nederland in allerlei landen en bedrijven heeft gebracht. “Daarmee laat Aspect zien dat het de verdere internationalisering serieus neemt. De wortels van Aspect liggen natuurlijk in de VS, maar het bedrijf beseft terdege dat de wereld groter is dan alleen Amerika. Het wil de bedrijfscultuur echt in lijn brengen met de wereldwijde aanwezigheid en met de strategische richting die het heeft gekozen. Dat vraagt om andere competenties, andere aansturing en meer begrip voor andere culturen."
De Koning heeft bedrijfskunde (IDP) gestudeerd aan de Universiteit Nyenrode en International Business aan de Haarlem Business School. Bovendien heeft hij het Japan Interuniversity Program afgerond in Japans management, taal en cultuur aan de Universiteit Leiden.
Noot voor de redactie: stuur een mail naar theo@loth.nl als u de foto van Guido de Koning in hoge resolutie wilt ontvan en/of een telefonisch onderhoud met hem wilt