Amsterdam, 29 januari 2013 – De negende editie van de ‘Finest 50 – De 50 beste e-commerce cases’ is vanaf vandaag verkrijgbaar. Elk jaar beschrijft Jungle Minds in de Finest 50 innovatieve praktijkvoorbeelden. Nieuw dit jaar is dat de uitgave ook als app beschikbaar komt. De Engelstalige app, geschikt voor de iPad, is binnenkort verkrijgbaar in de App Store.
Retail blijft zich razendsnel ontwikkelen. Oude spelers, zoals HEMA, betreden nieuwe markten, nieuwe spelers, zoals Pixmania, verschijnen in de klassieke winkelstraat. Ondertussen raakt de consument gewend aan nieuwe manieren van winkelen, nieuwe plaatsen om inspiratie op te doen en stellen ze totaal andere eisen aan een relatie met een merk of winkel. Een relatie via alle denkbare kanalen: online, offline, via social media en mobiel.
‘Je winkel moet zich bevinden op de plaats waar je klanten zijn’
Als de klant in de buurt is, verwacht deze een directe en persoonlijke service. Een winkel moet zich bevinden op de plaats waar zijn klanten zijn. In de winkelstraat, op Facebook, op Pinterest. En omdat het aandeel mobiele websitebezoekers harder groeit dan ooit, is optimale mobiele toegankelijkheid van winkel of dienst noodzakelijk. Daar stopt de mobiele revolutie niet: met de smartphone zal binnenkort ook betaald gaan worden.
Nieuwe invulling aan de klantrelatie
Het is een oude waarheid: een klant houden is goedkoper dan een nieuwe werven. De beste binding is gebaseerd op functionele waarde voor de klant én de winkel. Meer gemak bij bezorging voor vaste klanten, persoonlijk opnieuw bestellen of zelfs op abonnement afnemen.
Over de Finest 50 2013
Elk jaar beschrijft Jungle Minds in de Finest 50 de belangrijkste trends in e-commerce aan de hand van de 50 beste en meest innovatieve praktijkvoorbeelden. Belangrijke verschuivingen op het gebied van mobiel, social, conversie-optimalisatie, multi-channel en klantloyaliteit worden op inspirerende wijze verklaard en onderbouwd met concrete cijfers van de beste online retailers.
Over de auteurs
Kars Kingma, Bart ter Steege en Marijke van Moll zijn Strateeg bij Jungle Minds en Anne-Roos Hassing is er werkzaam als User Experience Designer. Jungle Minds helpt bedrijven en instellingen bij het bepalen van hun digitale strategie en het realiseren van innovatieve digitale concepten.
Over Jungle Minds – www.jungleminds.nl
Jungle Minds is hét bureau voor het digitale tijdperk. Jungle Minds onderzoekt, adviseert, ontwerpt en realiseert mobiele- en internetsites voor de top-200 bedrijven en instellingen van Nederland en België en de grote pure internetbedrijven. Het bureau is gevestigd in Amsterdam. Het team bestaat uit 70 digital professionals (vast en interim) en heeft een netwerk van ruim 200 freelance specialisten. Jungle Minds biedt diensten aan op het gebied van internetstrategie, social business strategie, nieuwe proposities & diensten, concept & design, kanaaloptimalisatie & -integratie. Klanten van Jungle Minds zijn onder meer: Wehkamp.nl, BAM Woningbouw, Schiphol Group, ABN AMRO, Danone / Nutricia, ASR, DSM, Technische Unie en Shell.
Finest 50 – De 50 beste e-commerce cases | Hassing, Kingma, van Moll, ter Steege | januari 2013 | ISBN 978-9076051376 | 123 pagina’s | € 24,95
*** Einde bericht ***
Recensie-exemplaar, interview of meer informatie:
Jungle Minds, Marjolein van der Velden, marjolein.van.der.velden@jungleminds.nl, 020 – 514 14 14
of
WILD werk, Jeanette de Wilde, jeanette@wildwerk.nl, 030 – 290 00 59