Utrecht, 20 december 2012 – Ook dit jaar staan nieuwe elektronische apparaten zoals computers, tablets en smartphones weer bovenaan het verlanglijstje van veel Nederlanders. Met de snelle ontwikkeling van touch-toepassingen en gebruiksvriendelijke, mobiele-apparaten zoals smartphones en tablets, is het gebruik hiervan eenvoudiger dan ooit. Zelfs voor mensen met een beperkte computerkennis. Toch heeft de populariteit van deze apparaten ook gevolgen voor de zogenaamde ‘persoonlijke IT-adviseurs’ in Nederland; mensen die van oudsher gevraagd worden door hun familie en vrienden om IT-gerelateerde vragen te beantwoorden.
Om te begrijpen hoeveel mensen in Nederland nu eigenlijk ingezet worden als persoonlijke IT-adviseur, heeft Norton by Symantec 635 Nederlanders tussen de 25 en 45 jaar gevraagd of zij weleens benaderd worden door vrienden en/of familie met IT-gerelateerde vragen[i]. Hieruit blijkt dat bijna driekwart van de online Nederlanders (74%) wel eens een vraag heeft gekregen van familieleden, vrienden of buren over computers, apps, smartphones of tablets. Eén op de zes Nederlanders wordt zelfs beschouwd als een ware expert op het gebied van technologie en deze mensen worden vaak om hulp gevraagd door mensen om hen heen.
Vakanties zijn er om te relaxen
De meeste IT-gerelateerde vragen worden gesteld op het moment dat het probleem zich voordoet. Bij de vraag of deze problemen een geschikt onderwerp zijn om te bespreken tijdens bijvoorbeeld het kerstdiner in de vakantie, geeft bijna een derde van de respondenten (29%) aan dat dit geen geschikt moment is. Volgens hen moet er tijdens vakanties over andere – gezellige – onderwerpen gepraat worden. Andere Nederlandse respondenten zijn iets minder streng, maar hier zit wel een addertje onder het gras; 27% van de respondenten is van mening dat het geen probleem is om IT-gerelateerde kwesties te bespreken onder de voorwaarde dat ze de vraag kunnen beantwoorden zonder dat ze iets hoeven te demonstreren of ter plekke op hoeven lossen.
"Tijdens het komende vakantieseizoen zullen veel mensen weer nieuwe glimmende gadgets in hun schoen of onder de kerstboom vinden," zegt Simone van Zuylen, Marketing Manager bij Norton Benelux. "Ook al zijn deze gadgets veel gebruiksvriendelijker geworden, technische cadeautjes zullen veel mensen ongetwijfeld aanleiding geven om vragen te stellen aan de IT-adviseurs in hun kennissenkring. Wij zijn van mening dat de vakantie vooral leuk moet zijn en dat je niet bang hoeft te zijn om bijvoorbeeld de avond van het kerstdiner te moeten besteden aan het repareren van je vaders computer na een virusinfectie, of aan het uitleggen aan je zus waarom het zo lang duurt om de computer op te starten. IT-adviseurs in Nederland zijn toe aan ontspanning en gelukkig kan het ook anders; iedereen kan leren hoe je deze dingen zelf kunt doen. De feestdagen en het nieuwe jaar zijn de perfecte tijd om hiermee te beginnen!"
Doe het lekker zelf
Om de IT-adviseur een pauze te geven als ‘persoonlijke helpdesk’, heeft Norton een ‘Doe-het-lekker-zelf-deal’ ontwikkeld. Hiermee kunnen de IT-adviseurs hun familie en vrienden korting geven op Norton 360 Multi-Device; de alles in één beveiligingsoptie van Norton die pc’s, laptops, tablets en mobiele telefoons beschermt. De deal bestaat verder uit tips om je apparaten te beschermen tegen virussen en bij iedereen die Norton 360 Multi-Device dit vakantieseizoen aanschaft wordt de pc gratis afgesteld door een Norton-expert, zodat hij weer als nieuw functioneert.
De ‘Doe-het-lekker-zelf-deal’ is vanaf nu verkrijgbaar op www.norton.com/doehetlekkerzelf, tot en met 31 januari.
EINDE BERICHT
Over Norton by Symantec
Norton beschermt waar mensen het meest om geven. Dit geldt voor alle aspecten van hun digitale leven. Norton biedt een scala aan beveiligingsoplossingen voor pc's en mobiele apparaten, live technische ondersteuning en online back-up. Volg Norton op Facebook en Twitter voor het laatste nieuws en tips over online internetbeveiliging. Of ga naar http://nl.norton.com/.
Over Symantec
Symantec is wereldwijd toonaangevend als leverancier van beveiligings-, opslag- en systeembeheeroplossingen waarmee zowel bedrijven als particulieren hun informatie kunnen beveiligen en beheren. Onze software en services bieden completere en efficiëntere bescherming tegen meer risico's op meer verschillende punten, en zorgen voor de nodige betrouwbaarheid bij het gebruik en de opslag van gegevens. Meer informatie is te vinden op http://www.symantec.com/nl/nl/.
Voor meer informatie, beeldmateriaal of een interview met een expert van Norton by Symantec kunt u contact opnemen met Edelman via onderstaande gegevens.
Edelman
Aleksandra Malovic of Anne Oosterveen
Tel: 020 301 09 80
Email: aleksandra.malovic@edelman.com of anne.oosterveen@edelman.com
Norton by Symantec
Jennifer Jones Duffourg
Tel: +33 6 73 06 50 43
Email: jennifer_duffourg@symantec.com
###
NOTE TO EDITORS: If you would like additional information on Symantec Corporation and its products, please visit the Symantec News Room at http://www.symantec.com/news. All prices noted are in U.S. dollars and are valid only in the United States.
Symantec, the Symantec Logo, and Norton are trademarks or registered trademarks of Symantec Corporation or its affiliates in the U.S. and other countries. Other names may be trademarks of their respective owners.
Forward Looking Statements: Any forward-looking indication of plans for products is preliminary and all future release dates are tentative and are subject to change. Any future release of the product or planned modifications to product capability, functionality or feature are subject to ongoing evaluation by Symantec, and may or may not be implemented and should not be considered firm commitments by Symantec and should not be relied upon in making purchasing decisions.
[i] Het onderzoek is in november 2012 uitgevoerd door PanelWizard in opdracht van Norton by Symantec onder 635 Nederlandse mannen en vrouwen tussen de 25 en 45 jaar.