Schiphol-Rijk, 13 december 2012 – Unisys voorziet Nutreco wereldwijd van diensten voor eindgebruikers en IT-ondersteuningsdiensten voor zijn datacenters. Nutreco heeft wereldwijd een leidende positie op het gebied van diervoeding en visvoer.
Unisys gaat aan Nutreco een single-point-of-contact (SPOC) servicedesk leveren voor ondersteuning bij het oplossen van IT-problemen van eindgebruikers. De ondersteuning vindt zowel ter plaatse, online, telefonisch als met zelfhulpmiddelen plaats. Vier van Unisys’ internationaal opererende servicecenters, in Budapest, Bogota, Sao Paulo en Shanghai, leveren deze uniforme ondersteuning.
Unisys levert 6.000 medewerkers van Nutreco ondersteuning bij het oplossen van IT-problemen van eindgebruikers. De Unisys-dienst biedt ondersteuning in veertien talen: Tsjechisch, Engels, Frans, Duits, Indonesisch, Italiaans, Japans, Mandarijn, Pools, Portugees, Russisch, Spaans, Turks en Vietnamees.
Tevens zal Unisys het bedrijf voorzien in IT-ondersteuning ter plaatse op meer dan 180 locaties in 29 landen¹en managed data centre en disaster recovery services leveren voor meer dan 900 servers, gestationeerd in Unisys-faciliteiten in het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten en bij Nutreco vestigingen wereldwijd.
“Nutreco heeft wereldwijd consistente IT-ondersteuning nodig, zodat onze werknemers voortdurend productief kunnen zijn bij het introduceren van nieuwe producten, het bedienen van onze klanten en het uitbreiden van onze activiteiten,” zegt Henry van de Ven, Director IT bij Nutreco. “Doordat Unisys internationale dienstverlening kan leveren en ondersteuning in de moedertaal van elk land waar Nutreco zaken doet of groeiaspiraties heeft, is het bedrijf een geschikte partner voor ons. Unisys komt tegemoet aan onze dagelijkse behoeften en creëert daarnaast innovatieve oplossingen die Nutreco-werknemers en handel ondersteunt.”
De Unisys serviceoplossing voor eindgebruikers kan worden uitgebreid en zo Nutreco’s toekomstige plannen in belangrijke groeimarkten Brazilië, Rusland Zuid-Oost Azië en China ondersteunen. Unisys zal tevens zijn ‘Continuous Service Improvement en Innovation Plan’ methodologie en ‘Service Excellence Office’ toepassen om verbeteringen te identificeren en te implementeren in het ondersteuningsproces van eindgebruikers bij Nutreco.
“We zijn verheugd om voor een marktleider als Nutreco deze bedrijfskritische oplossing voor managed end-user data centre service te mogen leveren,” zegt Ron Frankenfield, president van Unisys Global Managed Services. “Nutreco heeft niet alleen voor Unisys gekozen vanwege onze geavanceerde diensten en toegevoegde waarde die wij leveren, maar ook voor onze visie op de manier waarop beheerde IT Nutreco kan ondersteunen bij het verder ontwikkelen van bedrijfsdoelstellingen.”
Noot voor de pers
¹Unisys gaat Nutreco van managed services voorzien in België, Tsjechië, Cyprus, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Italië, Nederland, Noorwegen, Polen, Portugal, Rusland, Slowakije, Spanje, Turkije, Het Verenigd Koninkrijk, Oekraïne, de Verenigde Staten, Canada, Brazilië, Chili, Guatemala, Mexico, Australië, China, Indonesië, Japan en Vietnam.
Over Nutreco
Nutreco heeft een leidende positie in de wereld van diervoeding en visvoer. De geavanceerde voeroplossingen zijn de basis van voeding voor miljoenen consumenten in de wereld. Kwaliteit, innovatie en duurzaamheid zijn verweven in de bedrijfscultuur. Nutreco beschikt over een rijke historie van ruim 100 jaar kennis en ervaring, een solide fundament voor de toekomst. De onderneming heeft circa 10.000 medewerkers in 30 landen en verkoopt haar producten in 80 landen. Nutreco heeft een jaaromzet van circa 5 miljard euro en is genoteerd aan de NYSE Euronext-beurs in Amsterdam. Zie ook
www.nutreco.com.
Over Unisys
Unisys is wereldwijd actief in IT-diensten en -oplossingen. De organisatie biedt een portfolio aan ICT-diensten, software en technologie waarmee bedrijfskritische problemen bij klanten worden opgelost. Unisys is gespecialiseerd in beveiliging van operationele activiteiten, efficiëntie en het verhogen van het gebruik van datacenters, een verbeterde ondersteuning van eindgebruikers en het moderniseren van bedrijfsapplicaties. Deze diensten en oplossingen worden geboden, met de Unisys-diensten op het gebied van outsourcing en systeemintegratie. Unisys levert ook adviezen, infrastructuurdiensten, onderhoudsservices, en servertechnologie. Met meer dan 22.500 werknemers bedient Unisys wereldwijd commerciële bedrijven en overheidsinstellingen. Kijk voor meer informatie op
www.unisys.nl of volg Unisys op Twitter.
Voor meer informatie:
Pride PR
Mirja van Baggem
+31 71 568 00 28
unisys@pridepr.nl