GezondheidsCentrum Asielzoekers (GC A) heeft
NetSourcing en enkele andere ICT leveranciers gevraagd een aanbieding te doen om de gehele ICT dienstverlening te leveren. Na een uitgebreide selectie procedure heeft GC A voor NetSourcing gekozen.
De overeenkomst heeft een looptijd van drie jaar. Voor ruim 300 medewerkers verspreid over 35 locaties gaat NetSourcing het ICT beheer, werkplekken, applicaties en telefonie- en callcenterdiensten beheren. Sinds Q2 2012 is GC A klant bij NetSourcing en gemigreerd naar een compleet nieuw platform. Het migratieproject van de voormalige dienstverlener naar NetSourcing is prima verlopen. De voorbereidingen zijn uitgebreid geweest en in goed overleg tussen GC A en NetSourcing.
GC A is een landelijk gezondheidscentrum die op of nabij elk asielzoekerscentrum een zorglocatie heeft. Op elke locatie worden inloopspreekuren gehouden. ICT speelt een belangrijke rol binnen de zorgverlening van GC A omdat de organisatie decentraal werkt maar wel in één zorgdossier moet werken. Alle zorglocaties en de Praktijklijn maken gebruik van hetzelfde HuisartsenInformatieSysteem, het WebHis zorgdossier. Zo hebben betrokken zorgverleners altijd inzicht in de medische gegevens van de asielzoeker. Daarnaast wordt telefonie ook veelvuldig ingezet om de asielzoekers, via tolken, in hun eigen taal hun zorgklachten te kunnen laten uitleggen. Een goede communicatie is tussen zorgverlener en patiënt heel belangrijk. Er mogen door taalbarrières geen misverstanden ontstaan over bijvoorbeeld medicijngebruik. Een goede ICT-partner is daarom ook heel belangrijk voor GC A. GC A moet er van op aan kunnen dat een ict-leverancier zorgt voor continuïteit zodat wij ook continu zorg kunnen leveren.
“De samenwerking tussen GC A en NetSourcing is erg goed. Er wordt op een open, transparante en constructieve manier samen gewerkt. Omdat GC A zelf inhoudelijk veel kennis heeft kunnen we ook goed sparren op ICT-inhoudelijk vlak. Dat was voor NetSourcing in het begin even wennen, maar heeft wel geleid tot een beter geaccepteerd en bij GC A passend product. Tot nu toe ervaren we NetSourcing als een partij die een goede mix hanteert van commercie, relatie en de beste oplossing voor de klant.” Projectleider migratie ICT GC A.
NetSourcing, gespecialiseerd in ICT dienstverlening voor de zorgsector, levert al sinds 1995 als een van de grotere serviceproviders in Nederland succesvol haar gespecialiseerde diensten op het gebied van Outsourcing, SaaS, Managed Applications, en telecom oplossingen.
Ook op het gebied van Business Solutions is NetSourcing in staat ICT oplossingen te ontwikkelen en te implementeren die op de marktvraag zijn afgestemd. Een voorbeeld hiervan is de unieke beheertool NetCare, hiermee kunt u op transparante wijze per applicatie, per gebruiker en/of hardware locatie inzicht krijgen in uw ICT-kosten.
Zorginstellingen zijn met NetSourcing als partner voorbereid op snelle veranderingen in hun omgeving en zij beschikken altijd over de noodzakelijke specialistische ICT-kennis.
Einde persbericht
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met:
NetSourcing
Wendy van Veggel - Schreuder
Marketing & Communicatie
E.
w.van.veggel@netsourcing.nl
T. +31 (0) 88 077 2000
www.netsourcing.nl