Eindhoven, 6 augustus 2012 – VDD IQware, ontwikkelaar en leverancier van het Enterprise Content Management (ECM) systeem
Hyarchis.Net, neemt Web Content Management (WCM) leverancier Waxtrapp over.
Waxtrapp bouwt geavanceerde, high-end CMS en Online Channel Optimization (OCO) oplossingen. Via deze oplossingen kunnen klanten real-time, multi-directional en via diverse platformen en apparaten communiceren. Dit geeft een unieke Customer Web Experience met als gevolg een hoge bijdrage aan de klantwinstgevendheid. Door de Waxtrapp toepassing te integreren met de Hyarchis.Net oplossingen voor Document Management, Document Composition en Case Management, ontstaan zeer krachtige softwareoplossingen, waardoor productiviteit en kwaliteit bij klanten direct toenemen.
Deze tijd vraagt om geïntegreerde communicatie via mobile, iPad, HTML5, social media en online self service, geïntegreerd met back-office systemen. De OCO oplossing maakt het mogelijk de Customer Experience op alle online kanalen te personaliseren en met Behavioural Targetting aan te passen aan het gedrag van de individuele bezoeker. Zo kunnen klanten en prospects gerichter worden aangesproken en beter worden geholpen, wat de conversie optimaliseert.
De Waxtrapp/Hyarchis combinatie geeft VDD IQware goede mogelijkheden haar marktaandeel te vergroten in nieuwe en bestaande markten. De focus zal liggen op de marktsectoren financial services, overheid, onderwijs en gezondheidszorg. “Binnen onze klantenkring is er grote behoefte aan tools voor online en multi-channel kennisdeling”, vertelt Sybrand Jongejans, Algemeen Directeur van VDD IQware. “Bij VDD IQware stonden deze ontwikkelingen al hoog op de agenda toen de mogelijkheid van het overnemen van Waxtrapp zich aandiende. Waxtrapp voegt echter nog veel meer toe op het gebied van WCM en OCO, zodat Hyarchis.Net nu een nog completere oplossing biedt, optimaal geschikt voor onze target markt. Hiervan profiteren zowel de bestaande Waxtrapp, als de Hyarchis.Net klanten.”
Bas Groot, voormalig eigenaar van Waxtrapp: “Ik ben enorm enthousiast over de overname door VDD IQware. Met de overname is de benodigde ondersteuning voor de enterprise markt in één klap op orde. De bestaande Waxtrapp klanten zullen onze toewijding en persoonlijke betrokkenheid behouden en van een uitgebreidere dienstverlening kunnen profiteren. Nieuwe klanten krijgen de mogelijkheid met hun online communicatie voorop te lopen in hun markt, met behulp van het meest gepersonaliseerde WCM dat er te krijgen is. Tegelijkertijd kan een brede totaaloplossing geboden worden met het hele arsenaal aan bewezen ECM producten uit de Hyarchis.Net suite.”
VDD IQware voegt de Waxtrapp software toe aan haar Hyarchis.Net ECM suite. De software wordt vanaf nu geleverd onder de naam Hyarchis Waxtrapp en kan zelfstandig worden geleverd maar ook worden geïntegreerd met de andere software uit de Hyarchis.Net suite. Hyarchis.Net software wordt succesvol via het partnerkanaal verkocht. De Waxtrapp software komt ook beschikbaar voor Hyarchis.Net Partners. Bas Groot wordt binnen VDD IQware verantwoordelijk voor het Waxtrapp portfolio. Hij blijft tevens het aanspreekpunt voor de bestaande klanten van Waxtrapp.
Over VDD IQware
VDD IQware is de Nederlandse ontwikkelaar en leverancier van het Enterprise Content Management systeem Hyarchis.Net, dat zorgt voor de digitale opslag en verwerking van alle papieren en digitale documenten. Met de document- en workflow suite van Hyarchis.Net biedt VDD IQware in het bedrijfsproces geïntegreerde oplossingen voor efficiënter werken ter verhoging van de kwaliteit en productiviteit in organisaties. VDD IQware is actief in de financiële en zakelijke dienstverlening, overheid, accountancy, zorg en welzijn, onderwijs en projectgeoriënteerde sector. Hyarchis.Net bestaat uit de bouwstenen: Document Management, Case Management, Business Process Management, Document Composition, E-mail Management, Contract Management, Web Content Management, Invoice Processing en Records Management. Meer informatie op
www.hyarchis.net.
Meer informatie:
Marcommit PR
Denise van Ooijen
035 – 5822730
vdd@marcommit.nl