Eindhoven, 2 augustus 2012 – Ruim de helft (51 procent) van de werknemers geeft aan dat zij werkstructuur belangrijk vindt voor het uitvoeren van werkzaamheden. Het merendeel hiervan (86 procent) stelt dat een duidelijke werkstructuur helpt met het overzichtelijk houden van het werk en de overige 14 procent zegt zelfs niet te kunnen werken zonder structuur. Dit blijkt uit onderzoek van VDD IQware, ontwikkelaar en leverancier van het Enterprise Content Management (ECM) systeem Hyarchis.Netonder medewerkers in uiteenlopende sectoren.
Een werkstructuur blijkt gewild, maar er kleven wel risico’s aan de inrichting hiervan. Het is belangrijk om bepaalde stappen en handelingen niet te strak in te richten, zodat er ruimte blijft voor flexibiliteit. Een te strakke inrichting kan efficiënt en productief werken in de weg staan. Dat is in tijden waarin efficiency en een snelle time-to-market steeds vaker onderscheidende factoren worden, niet wenselijk.
Aan de andere kant blijkt uit het onderzoek dat 49 procent van de respondenten een werkstructuur niet zo belangrijk vindt. Het grootste deel (92 procent) zegt zelf goed overzicht te hebben over zijn of haar werkzaamheden en de overige 8 procent geeft aan belemmerd te worden door vastgelegde structuren en zelf efficiënter te kunnen werken.
“Er zijn verschillende structuren, ofwel workflows, waar werknemers mee te maken kunnen krijgen”, vertelt Serge Leclercq, commercieel directeur van VDD IQware. “Het is afhankelijk van de oplossing in hoeverre werknemers hiermee daadwerkelijk ondersteund worden. Het optimaliseren van werkprocessen verbetert de efficiency en samenwerking tussen collega's. Neem uw werkproces eens onder de loep: er bestaan starre structuren die mensen stap voor stap door een werkproces leiden, en er zijn te losse structuren die uiteindelijk niet nageleefd worden. De juiste oplossing ligt in het midden, bij een Case Management inrichting. Werknemers moeten niet geleid worden door een werkproces, maar begeleid. Hierbij staan het startpunt, eindresultaat en de controlemomenten vast, maar alle tussenliggende stappen zijn door kenniswerkers zelf te doorlopen. Op deze manier blijft er ruimte voor eigen inbreng en flexibiliteit in de uitvoering.”
Een whitepaper over het efficiënt werken in een optimaal, gestructureerd werkproces is hier te downloaden.
Over VDD IQware
VDD IQware is de Nederlandse ontwikkelaar en leverancier van het Enterprise Content Management systeem Hyarchis.Net, dat zorgt voor de digitale opslag en verwerking van alle papieren en digitale documenten. Met de document- en workflow suite van Hyarchis.Net biedt VDD IQware in het bedrijfsproces geïntegreerde oplossingen voor efficiënter werken ter verhoging van de kwaliteit en productiviteit in organisaties. VDD IQware is actief in de financiële en zakelijke dienstverlening, overheid, accountancy, zorg en welzijn, onderwijs en projectgeoriënteerde sector. Hyarchis.Net bestaat uit de bouwstenen: Document Management, Case Management, Business Process Management, Document Composition, E-mail Management, Contract Management, Invoice Processing en Records Management. Meer informatie op www.hyarchis.net.
Meer informatie:
Marcommit PR
Denise van Ooijen
035 – 5822730
vdd@marcommit.nl