Noordwijk, 20 april 2012 – Decos, specialist in document- en informatiebeheeroplossingen, demonstreert tijdens Overheid & ICT de nieuwe versie van haar klantcontactsysteem (KCS). Bij de stand (hal 1, B010) biedt Decos bezoekers de mogelijkheid om met een
swipe-beweging door de applicatie heen te bladeren wat vergeleken kan worden met het spelen van een dynamisch spel op de
WII. Decos is koploper binnen de overheidssector op het gebied van innovatie in informatiebeheer en laat dit graag aan alle bezoekers van de beurs zien.
Het Decos KCS biedt toegang tot alle systemen die binnen een organisatie in gebruik zijn en relateert de gegevens uit al deze systemen met elkaar. Dit maakt het mogelijk om de contactgeschiedenis vast te leggen, nieuwe notities te maken of gegevens uit achterliggende systemen te raadplegen. Het Decos KCS vormt hiermee de informatiebron voor intake- en klantvragen en maakt het mogelijk om klantcontact – ongeacht het gebruikte kanaal – direct en eenduidig af te handelen. Nieuwe toepassingen van het Decos KCS worden ontwikkeld in samenwerking met verschillende gemeenten. Het biedt overheidsinstellingen niet alleen nieuwe mogelijkheden om klantcontact efficiënt af te handelen, maar sluit ook naadloos aan bij de wensen vanuit de praktijk.
Decos bestaat dit jaar 25 jaar en besteedt daarom extra aandacht aan het thema innovatie. Decos wil organisaties inspireren om papierloos en ‘connected’ te werken. Tijdens Overheid & ICT delen de consultants van Decos hun expertise op het gebied van zaakgericht werken en Het Nieuwe Werken met bezoekers. Daarnaast vinden er dagelijks presentaties van het Decos KCS plaats in het theater Rood.
“Het is ieder jaar weer fantastisch om deel te nemen aan Overheid & ICT”, stelt Bas Taalman, directeur Sales & Marketing bij Decos. “Het is een goede mogelijkheid om onze klanten en partners te ontmoeten en is voor ons een uitstekend platform om te demonstreren wat Decos overheidsorganisaties te bieden heeft. Wij verwachten veel belangstelling voor het Decos KCS, aangezien alle gemeenten momenteel bezig zijn met het verder verbeteren van klantcontact. Wij willen dit jaar graag laten zien hoe onze oplossingen organisaties werkelijk verder helpen.”
Voor meer informatie:
www.decos.nl/actueel/evenementen/overheid---ict-2012---24-26-april.htm
BERICHT VOOR DE REDACTIE
Over Decos
Decos is een Nederlands softwarebedrijf gespecialiseerd in oplossingen op het gebied van document- en informatiebeheer. Sinds de oprichting in 1987 heeft Decos diverse succesvolle applicaties op de markt gebracht. Met de introductie van de complete en veelzijdige oplossing voor document- en recordsmanagement Decos D5, geldt Decos als één van de belangrijkste spelers in Nederland op de markt van documentbeheer. Onafhankelijk onderzoek heeft Decos D5 tevens aangewezen als het beste geïntegreerde zaaksysteem met eigen NEN 2082-gecertificeerd DMS/RMA. Inmiddels maken ruim 500 organisaties in diverse landen binnen onder andere de overheid, zorg en het onderwijs gebruik van onze oplossingen voor het organisatiebreed beheren van informatie. Meer informatie:
www.decos.nl
Voor verdere persinformatie kijkt u op:
www.lewiswire.com/nl/lewiswire/Decos-Information-Solutions/Swipe-door-het-Decos-klantcontactsysteem-tijdens-Overheid-ICT/n/12231