Amsterdam, 19 januari 2012 – Tablet-gebruikers zijn de meest rendabele online klanten van 2011. Dit blijkt uit het eerste
Adobe® Digital Marketing Insights onderzoek van
Adobe Systems (Nasdaq:ADBE). Het onderzoek is opgezet om leidinggevenden in marketing, e-commerce en retail te voorzien van belangrijke informatie omtrent digitale marketing. De studie toont aan dat het apparaat dat consumenten gebruiken bij hun bezoek aan webwinkels, het koopgedrag beïnvloedt. Dit onderzoek van Adobe is één van de meest uitgebreide in zijn soort aangezien de onderzoekers 16,2 miljard anonieme bezoeken aan websites van meer dan 150 toonaangevende webwinkels in de Verenigde Staten analyseerden. De resultaten laten zien dat gedurende de vakantieperiode van 2011 en gedurende de rest van 2011, bezoekers met een tablet per aankoop meer uitgeven dan bezoekers met een smartphone, desktopcomputer of laptop.
Belangrijkste onderzoeksconclusies
- Bezoekers met een tablet geven per aankoop 54 procent meer uit dan smartphonegebruikers en 21 procent meer dan desktop-/laptopgebruikers.
- Bezoekers met een tablet zijn bijna drie keer zo vaak geneigd om producten en diensten online te kopen dan smartphone-gebruikers en bijna even vaak als desktop-/laptopgebruikers.
“Adobe toont al geruime tijd de behoefte van retailers aan om hun website te optimaliseren voor bezoekers met mobiele apparaten. Dit onderzoek toont aan dat tablets een belangrijk nieuw verkoopkanaal zijn geworden, waar marketeers niet meer omheen kunnen”, zegt Brad Rencher, senior vicepresident en general manager van Adobe Digital Marketing Business. “Dit onderzoek toont het belang aan van het optimaliseren van de 2012 e-tailstrategie aan de behoeften van tabletgebruikers. Zo voorkomt een webwinkel dat het omzet misloopt binnen dit snelgroeiende en zeer winstgevende klantsegment.”
Steeds meer webwinkeliers optimaliseren hun website voor mobiele apparaten, zoals smartphones. Met het snel opkomen van de iPad en Android™-tablets, krijgen bedrijven nu te maken met extra mobiele optimalisatievereisten. Deze vereisten zijn noodzakelijk om klanten een verleidelijke online winkelervaring te bieden. Retailers die binnen hun optimalisatiestrategie geen onderscheid maken tussen enerzijds mobiele apparaten en anderzijds tablets, lopen het risico om niet het maximale omzetpotentieel uit tablets te halen. Zeker nu het onderzoek aantoont dat tabletgebruikers online bijna drie keer zo vaak iets aanschaffen als bezoekers met een smartphone.
Waarom consumenten met een tablet meer uitgeven
Uit het onderzoek blijkt dat de demografische kenmerken van tabletgebruikers en de flexibiliteit die een tabletervaring biedt, beiden bijdragen aan een hogere winstgevendheid onder de tabletgebruikersgroep. Tabletgebruikers zijn voornamelijk mannen tussen de 18 en 34 jaar en zijn over het algemeen welvarender dan andere online shoppers. Het hogere inkomensniveau van tabletbezitters is slechts één zijde van het verhaal. Ze hebben ook een intenser gebruik gedurende het weekend, wanneer ze meer tijd hebben om online te winkelen.
Het volledige Adobe Digital Marketing Insights-rapport is hier te downloaden of op CMO.com.
Tijdens de Adobe Digital Marketing Summit 2012 biedt Adobe, samen met toonaangevende digitale marketeers en adverteerders uit de hele wereld, meer inzicht in de sector. Dit jaarlijkse evenement wordt gehouden van 20 tot en met 23 maart 2012 in Salt Lake City, Verenigde Staten en trekt duizenden marketeers, adverteerders, uitgevers, bureaus en ontwikkelaars. Registreren kan via de website van het Summit. Daarnaast vindt op 15 en 16 mei het Adobe Digital Marketing Summit EMEA 2012 plaats in Londen. Volg Adobe via Twitter en Facebook voor het meest recente nieuws en informatie over deze evenementen en neem deel aan de discussies.
Over de Adobe Digital Marketing Suite
De Adobe Digital Marketing Suite biedt een geïntegreerd en open platform voor online bedrijfsoptimalisatie, een strategie voor het gebruik van gegevens over consumentengedrag voor het stimuleren van innovatie binnen bedrijven en het versterken van marketingefficiëntie. De suite bestaat uit geïntegreerde applicaties die consumentengegevens verzamelen en inzetten. Hiermee optimaliseren bedrijven hun klantenwerving en conversie, versterken ze klantbehoud en de creatie en distributie van content. Met de Adobe Suite bepalen marketeers bijvoorbeeld de meest effectieve marketingstrategie en het plaatsen van advertenties. Daarnaast stelt de Suite hen in staat om een relevante, gepersonaliseerde en consistente klantervaring te creëren via digitale marketingkanalen, zoals onsite, display, e-mail, social media, video en mobiele apparaten. Met de Adobe Suite passen marketeers snel zaken aan, automatiseren bepaalde klantinteracties en maximaliseren de ROI van hun marketinginspanningen wat uiteindelijk een positieve invloed zal hebben op de omzet.
Over Adobe Systems Incorporated
Adobe verandert de wereld door het leveren van digitale ervaringen. Voor meer informatie bezoek: http://www.adobe.nl.
Voor verdere informatie kunt u kijken op: http://bit.ly/yVCh0P
Altijd als eerste de laatste persberichten van Adobe Systems Benelux via deze RSS-feed: feed://www.lewiswire.com/nl/rss.php?client=385
Kijk ook op de Adobe-Twitter: http://www.twitter.com/adobesystemsnl
en op de Facebook-pagina: https://www.facebook.com/AdobeBenelux
###
© 2012 Adobe Systems Incorporated. All rights reserved. Adobe, the Adobe logo, Photoshop and Lightroom are either registered trademarks or trademarks of Adobe Systems Incorporated in the United States and/or other countries. Windows is either a registered trademark or trademark of Microsoft Corporation in the United States and/or other countries. Mac is a trademark of Apple, Inc., registered in the United States and other countries. Facebook is a trademark of Facebook, Inc. Flickr is a trademark of Yahoo! Inc. All other trademarks are the property of their respective owners.