Utrecht, 3 maart 2011, Als eerste Microsoft Dynamics partner ontwikkelde BusinessBase op basis van de Microsoft Dynamics CRM accelerator een
Customer Service Portal die realtime is geïntegreerd met Microsoft Dynamics CRM. Uw klanten kunnen nu 24 uur per dag, 7 dagen per week direct in contact kunnen staan met uw service afdeling en krijgen toegang tot hun specifieke gedeelte van uw Customer Service Portal. De Portal is meertalig en realtime geïntegreerd met uw Microsoft Dynamics CRM software. Alle communicatie over calls/cases tussen uw klanten en uw servicemedewerkers zijn een-op-een zichtbaar op de Portal en in Microsoft Dynamics CRM. De Portal kan met logo’s en kleurstelling eenvoudig worden aangepast op uw specifieke huisstijl en geïntegreerd worden in uw website.
- Callregistratie
- Installed base (serienummer) integratie
- Knowledge Base
- Klantdocumentatie (o.a. factuurhistorie)
- SharePoint integratie
Microsoft Dynamics CRM is wereldwijd de snelste online groeier
Microsoft Dynamics CRM is wereldwijd de snelst groeiende oplossing voor (online) sales, service en marketing. Meer dan 2 mln gebruikers in 80 landen maken dagelijks gebruik van Microsoft Dynamics CRM. Vorige maand is de nieuwste versie Microsoft Dynamics CRM 2011 Online gelanceerd met o.a. :
- Next generation native Microsoft Outlook integratie
- Realtime dashboards
- Inline business intelligence for performance and goal management
BusinessBase automatiseert de professional
BusinessBase is een toonaangevende branchespecialist in het leveren van geïntegreerde online en offline CRM/ERP bedrijfssoftware voor technologie-, media- en telecombedrijven met 10-200 medewerkers. De webbased bedrijfsoplossingen voorzien in een sterke integratie tussen alle bedrijfsonderdelen van een ICT-bedrijf.
BusinessBase baseert haar oplossingen op de nieuwste Microsoft technologie (Dynamics) en heeft een succesvolle focus op een dynamische branche. Inmiddels wordt BusinessBase software gebruikt bij meer dan 600 bedrijven.
www.businessbase.nl