VoIP distributeur Intratel B.V. lanceert de geavanceerde iQueue Contactcenter oplossing voor Swyx. De Add-On oplossing van Intratel voegt alle gewenste contactcenter vereisten toe aan het geavanceerde softwarematige Swyx VoIP platform. De oplossing is geschikt voor kleine en grote contactcenters van 2 tot 100 agents.
De oplossing is het antwoord op de stijgende vraag naar geavanceerde en toch betaalbare contactcenter functionaliteit bij middelgrote centrales. De oplossing voorziet in alle mogelijkheden die men verwacht van gerenommeerde leveranciers van grote callcenter oplossingen, maar dan tegen een betaalbare prijs en als uitbreidingsmodule op een Swyx communicatie server.
De oplossing biedt o.a. visuele wachtrijen met automatische en handmatige push en pull technieken. Geavanceerde afleveringsopties zoals gecombineerde Skill-Based en Longest-Idle groepen. De iQueue oplossing wordt geleverd met een volwaardig Wallboard en uitgebreide rapportage mogelijkheden over wachtrijen, agents en call-flow.
De oplossing is verkrijgbaar bij alle Swyx partners.
Over Swyx
Swyx is een geïntegreerde software IP-communicatie oplossing die speciaal is afgestemd op de behoefte van MKB en grootzakelijke bedrijven. De software koppelt op intelligente wijze alle vormen van bedrijfscommunicatie in een samenvallend platform met een eenvormige interface.
Swyx bestaat ruim 10 jaar en heeft meer dan 10.000 klanten wereldwijd.
Over Intratel
Intratel is dé distributeur in de Benelux voor IP telefonie systemen en aanverwante producten. Intratel is onder meer leverancier van Swyx en Ozmo (hosted IP telefonie) en biedt haar partners optimale ondersteuning in commerciële, technische en support trajecten.
Indien u meer informatie over de mogelijkheden van Swyx wenst of als u partner van Intratel wilt worden kunt u de website
www.intratel.nl bezoeken of contact opnemen met:
Marketing afdeling Intratel B.V.
+31778507130
sales@intratel.nl