’s-Hertogenbosch, 19 oktober 2010 – RES Software, leider op het gebied van dynamische desktop-oplossingen, heeft een mobiele applicatie ontwikkeld voor de Apple iPhone en iPad. De nieuwe applicatie, Service Orchestration Client, biedt eindgebruikers direct toegang tot de RES Service Orchestration Module. Service Orchestration is een uitbreiding van RES Automation Manager 2011 en biedt IT-professionals nieuwe mogelijkheden om IT as a service aan te bieden aan de eindgebruiker. De mobiele applicatie van RES Software vergroot het bereik van deze oplossing doordat eindgebruikers nu ook onderweg direct toegang krijgen tot Service Orchestration.
RES Service Orchestration biedt de IT-afdeling de mogelijkheid om business rules te gebruiken om de dienstverlening te automatiseren. Enkele voorbeelden van hoe organisaties kunnen profiteren van Service Orchestration zijn:
- Het ontwikkelen van een catalogus met IT-diensten die eindgebruikers kunnen raadplegen om de gewenste diensten te selecteren. Zodra de aanvraag is goedgekeurd door de manager, kan de dienst automatisch geactiveerd worden, waardoor de afhankelijkheid van de IT-afdeling afneemt en kosten bespaard worden.
- Systemen programmeren om te herkennen wanneer een gebruiker in dienst treedt bij een afdeling. Alle benodigde diensten worden automatisch beschikbaar gesteld, waardoor de nieuwe medewerker direct aan de slag kan gaan.
Met de mobiele applicatie Service Orchestration Client hebben eindgebruikers toegang tot deze functies via hun smartphone. Zij kunnen eenvoudig de selfservice catalogus doorzoeken die ontwikkeld is door de IT-afdeling en de gewenste desktop-applicatie aanvragen. Vervolgens wordt er automatisch een goedkeuringsverzoek naar de juiste manager gestuurd. Wanneer het verzoek wordt goedgekeurd, zorgt Service Orchestration ervoor dat de applicatie beschikbaar wordt gesteld aan de eindgebruiker. De eindgebruiker heeft volledig toegang tot de goedgekeurde applicatie via zijn desktop tot hij de applicatie niet meer nodig heeft.
Een andere unieke functie van de mobiele service catalogus is de mogelijkheid om een Windows-wachtwoord te resetten met behulp van het mobiele device. Hierdoor is het niet meer nodig om in te loggen. Aanvullende goedkeuringen kunnen worden toegevoegd aan deze functie als extra beveiligingsmaatregelen.
Door het proces van het aanbieden van deze IT-diensten te automatiseren, kan de IT-afdeling veel tijd en geld besparen. Zij hoeven hierdoor niet steeds opnieuw te overleggen met de eindgebruiker en de manager en kunnen zich hierdoor volledig richten op meer strategische projecten.
“IT-afdelingen moeten tegenwoordig steeds meer bedrijfsprocessen ondersteunen, terwijl er vaak steeds minder middelen beschikbaar zijn om dit realiseren. Zij hebben daarom behoefte aan middelen om routine taken effectiever af te handelen”, stelt Bob Janssen, CTO bij RES Sofware. “Service Orchestration van RES Software stelt hen in staat om tijd te besparen op het beschikbaar stellen van diensten aan eindgebruikers, wat één van de standaardtaken van de IT-afdeling is. Met de nieuwe mobiele applicatie breiden we de mogelijkheden uit door de eindgebruiker ook onderweg toegang te bieden tot IT-diensten. Hierdoor is hij minder afhankelijk van de IT-afdeling en neemt de productiviteit toe.”
Service Orchestration Client ondersteunt alle diensten, waaronder applicaties, printers, data en gebruikers accounts. Hierdoor hebben de eindgebruikers volledig toegang tot alle diensten de zij nodig hebben. De mobiele applicatie is eenvoudig te installeren en biedt zelfs de mogelijkheid om wachtwoorden te resetten, waarbij de Apple iPhone of iPad gebruikt wordt als authenticatie. De nieuwe applicatie is deze maand gratis beschikbaar als onderdeel van RES Automation Manager 2011. Deze oplossing is momenteel beschikbaar als bèta versie en komt 1 november officieel op de markt.
Bezoek voor meer informatie over RES Software en haar producten:
BERICHT VOOR DE REDACTIE?
Over RES Software?
RES Software, de bewezen leider op het gebied van dynamische desktop-oplossingen, is de drijvende kracht achter de transformatie die organisaties doorvoeren in de manier waarop zij hun desktop-infrastructuur beheren, onderhouden en de kosten verlagen. De gepatenteerde en bekroonde producten van RES Software stellen IT-professionals in staat om veilige, gepersonaliseerde en compliant desktops te leveren en beheren die onafhankelijk zijn van de onderliggende IT-infrastructuur. Hierdoor maakt het niet uit of er gebruik gemaakt wordt van thin clients, virtuele desktops, fysieke desktops of server-based computing-omgevingen. RES Software ondersteunt klanten, van MKB tot multinationals, bij het reduceren van de desktop-complexiteit en het realiseren van de wensen op het vlak van dynamisch werken, waarbij medewerkers on-demand toegang moeten hebben tot hun persoonlijke workspaces. Volg updates van RES Software nu ook op Twitter: @RESSoftware_NL en bezoek: www.ressoftware.com.
Kijk voor meer informatie op http://www.lewiswire.com/nl/lewiswire/RES-Software/RES-Software-introduceert-nieuwe-Service-Orchestration-iPhone-en-iPad-applicatie/n/8875 of neem contact op met Bennie Krol van LEWIS – Global Public Relations:
Tel: + 31 (0)40 235 46 00
E-mail: resbenelux@lewispr.com