BCT, de Nederlandse leverancier van content management en document management systemen, zal op de vakbeurs Overheid & ICT vooral veel aandacht besteden aan het zaaksgewijs werken. Zaaksgewijs werken wordt snel populair bij overheidsorganisaties en biedt enorm veel mogelijkheden als het gaat om verbetering van klantvriendelijkheid en transparantie. Echter, de overgang naar zaaksgewijs werken vraagt ook om verandering van interne werkprocessen. BCT ondersteunt inmiddels een vijftiental gemeenten, een waterschap en een provincie bij de invoering van zaaksgewijs werken en heeft een eigen aanpak ontwikkeld waarmee deze nieuwe manier van werken soepel en zonder grote risico’s geïmplementeerd kan worden. Overheid & ICT wordt van 27 tot en met 29 april in De Jaarbeurs te Utrecht georganiseerd. BCT is te vinden op stand D070 in hal 1.
Zaaksgewijs werken gaat een stap verder dan het registreren van documenten in een document management systeem (DMS), waarbij dossiers worden gevormd. Een belangrijk verschil is dat dossiervorming bij documentregistratie achteraf plaatsvindt. Tijdens de behandeling van een zaak is in dat geval sprake van losse documenten waarvan de onderlinge samenhang niet altijd meteen duidelijk is. Bij het zaaksgewijs werken vindt de registratie tijdens de behandeling van de zaak plaats met behulp van een uniek zaaknummer. Relevante documenten worden al tijdens het proces automatisch aan het zaakdossier toegevoegd. Met behulp van workflow kan een zaak vervolgens voor afhandeling door de organisatie geleid worden, maar kan ook automatisch statusinformatie worden gegenereerd. Daarmee kunnen organisaties hun klanten digitaal informeren over de afhandeling van hun aanvragen.
Het gros van gemeentelijke producten kan vrij eenvoudig met behulp van een generieke procedure worden afgehandeld. De aansturing hiervan vindt plaats via een zaaktypecatalogus waarin bijvoorbeeld de wettelijke afgiftetermijnen zijn vastgelegd. Als bij een zaak sprake is van specifieke (detail)gegevens of afwijkende stappen in het behandelproces, kan vanuit de generieke procesafhandeling ook een specifieke procedure worden opgestart. De Corsa-omgeving van BCT voorziet zowel in de behoefte aan generieke als aan specifieke procedures. Door de open functionaliteit van Corsa kan deze eenvoudig geïntegreerd worden met bestaande front- en back-office applicaties. Ook zijn koppelingen met applicaties van derden eenvoudig te realiseren. BCT levert tevens Corsa/Zakenmagazijn, dat met het DMS en andere componenten gekoppeld kan worden.
Diverse BCT klanten zijn druk bezig met het adopteren van het zaaksgewijs werken. Tijdens de beurs zal BCT vier casestudies uitlichten: gemeente Veldhoven over generieke zaakafhandeling in combinatie met de zaaktypecatalogus en Corsa/Zakenmagazijn, gemeente Veere over integratie met Mid Office Community van PinkRoccade, gemeente Beek over zaaksgewijs werken in combinatie met Squit XO, en gemeente Noordenveld over de implementatie van Corsa/Zakenmagazijn.
Daarnaast zal op alle beursdagen een sessie in het inlooptheater worden gehouden met als titel 'van DMS naar zaaksysteem', gepresenteerd door Jan Druijff van gemeente Overbetuwe. Druijff zal tijdens zijn presentatie ingaan op de nieuwe rol van de gemeente als overheidsvraagbaak, en hoe de gemeente Overbetuwe hier mee omgaat. De gemeente werkt al met een volledig ingericht DMS, en staat aan de vooravond om gebruik te gaan maken van de landelijk door KING te onderhouden zaaktypecatalogus met van daaruit aansluiting op het zakenmagazijn/systeem en de primaire applicaties binnen de gemeentelijke organisatie.
Noot voor de pers (niet voor publicatie): meer informatie over BCT is te vinden op
www.bct.nl. U kunt ook contact opnemen met Marc Charlier, manager corporate communications van BCT, telefoon: 046-4424545 of per e-mail:
marc.charlier@bct.nl.
Indien u persberichten over BCT op een ander adres wenst te ontvangen of niet meer wenst te ontvangen, dan kunt u dat via een reply op deze mail aangeven.
Over BCT
BCT ontwikkelt sinds 1985 oplossingen op het gebied van documentaire informatieverzorging en workflow. Het modulair opgebouwde enterprise content management systeem Corsa is de basis voor een doelmatig beheer van alle documenten, zaken, relaties en workflow. Corsa 7.2 is sinds 31 juli 2009 officieel NEN 2082-gecertificeerd. Het systeem is momenteel in gebruik bij meer dan 700 grote en middelgrote bedrijven, instellingen en overheidsorganisaties in de Benelux en Duitsland. Daarnaast levert BCT een serie oplossingen voor specifieke taken en branches. Zo zijn de afgelopen jaren onder meer speciale oplossingen voor factuurverwerking, bezwaar- en beroepsprocedures, contractbeheer en automatische documentregistratie en -classificatie geïntroduceerd.
BCT is gevestigd in het Limburgse Amstenrade en biedt werk aan 180 personen, die zich gespecialiseerd hebben in implementatie, opleiding en onderhoud van het ECM Corsa. In 2009 is het bedrijf ‘tegen de stroom in’ verder gegroeid. De omzet over 2009 bedroeg 18,5 miljoen euro.