Wilt u ook 40% rendement op uw managed services?
Conceptsales kan u hierbij helpen!
Om concurrerend te blijven als ICT-dienstverlener, zult u de kosten van uw operations in de hand moeten houden. Uit een benchmark die Conceptsales bij veel ICT-bedrijven gedaan heeft, blijkt dat bij succesvolle bedrijven de directe, aan de dienst gerelateerde operationele kosten, inclusief personeel en specifieke tools, rond de 60% van de servicesomzet liggen. 25 tot 30% van de omzet is dan beschikbaar voor overhead en afschrijvingen en een winst van circa 10% is daarmee haalbaar.
De basis daarvan ligt in een juiste afbakening van taken, waardoor uw klanten precies weten wat ze krijgen en ú vooraf kunt bepalen of bepaalde contracten winstgevend uitgevoerd kunnen worden. Hiertoe wordt de dienstverlening vertaald in een blauwdruk voor operations, met modulair opgebouwde processen die standaard ingezet kunnen worden, waardoor de operationsmanager kan sturen op het behalen van 40% bruto marge.
Met de hulp van Conceptsales bent u slechts drie stappen verwijderd van de benodigde blauwdruk:
- Review van uw ICT-operations
Conceptsales helpt u de pluspunten, showstoppers en pijnpunten snel boven tafel te krijgen, met als resultaat dat u inzicht krijgt in hoe en hoeveel u meer uit uw organisatie kunt halen.
- Inrichting van uw ICT-operations
Conceptsales helpt u uw ICT-beheer- of projectenorganisatie in te richten o.b.v. praktische standaarden, zonder onnodige overhead, die bij uw organisatie en in uw budget passen, met als resultaat een goed ingerichte, efficiënte deliveryorganisatie.
- Operations coaching
Conceptsales helpt u uw klanten tevreden te houden en de kwaliteit van uw organisatie steeds te verbeteren, met als resultaat de optimalisatie van uw deliveryorganisatie.
Wilt u meer weten?
Dan kunt u het whitepaper “
Beheersbare ICT operations maakt ICT-dienstverleners structureel winstgevend” op onze website lezen.
Zoekt u de kortste weg naar een hoger rendement op uw managed services?Mailt u dan naar Menno Zorn, of bel hem op nummer 06- 48431609.
Conceptsales BV
's Gravelandseweg 63
1217 EJ Hilversum
www.conceptsales.nlT +31 35 629 9010
F +31 35 629 9011
info@conceptsales.nl