Amsterdam, 11 juni 2009.
Vocalcom breidt haar interactieve communicatieplatform Contact Center Live uit met een SMS functionaliteit. Gebruikers van Contact Center Live kunnen relaties, klanten en medewerkers vanaf heden ook via SMS benaderen. Dit proces is volledig geautomatiseerd en wordt aangeboden in een samenwerking met Spryng.De mobiele markt in Nederland is ook het afgelopen jaar weer flink gegroeid. Niet alleen het aantal aansluitingen nam toe, maar dankzij een sterke groei van SMS en mobiel internet steeg de omzet ook. Nederland telt nu 21,1 miljoen mobiele aansluitingen. Omdat communicatie in toenemende mate plaatsvindt via mobiele applicaties, heeft Vocalcom haar communicatieplatform Contact Center Live uitgebreid met een SMS functionaliteit. Dit is gebeurd in een samenwerking met Spryng. Gebruikers van Contact Center Live of Hermés.net van Vocalcom kunnen SMS berichten geheel naar eigen wens opstellen en versturen. Het opzetten van de SMS functionaliteit vergt geen ingewikkelde procedures of technische kennis. Om de dienst voor iedereen toegankelijk te maken brengen Vocalcom en Spryng geen set-up of abonnementskosten in rekening. Het versturen van SMS berichten is al mogelijk vanaf €0.06 per bericht.
Uiteraard is het mogelijk om een gratis testaccount aan te vragen, zodat u zelf het gebruiksgemak kunt ervaren! Aanvullende informatie kan worden verkregen bij Boudewijn Chamuleau (Vocalcom Nederland) Email :
b.chamuleau@vocalcom.nl en mobiel: +31 (0)6 1283 1455
Over Contact Center LiveContact Center Live voor een flexibele en complete contact center omgeving (ASP). Met Contact Center Live kunt u een compleet virtueel contact center inrichten voor zowel inbound- als outbound services (
www.contactcenterlive.nl) . Alle inkomende contacten worden gecentraliseerd opgevangen en afgehandeld. En met de speciale faciliteiten verricht u eenvoudig al uw telemarketing, verkoop- en service activiteiten.
Over Spryng
Spryng levert al jaren wereldwijd SMS diensten voor de zakelijke markt met een klantenbestand van ruim 3.500 klanten. De producten van Spryng zijn zo ontworpen dat ze zoveel mogelijk aansluiten op de wensen van onze klanten. Op een zeer gebruiksvriendelijke manier biedt Spryng u verschillende platformen (
www.spryng.nl) waarmee u online, zonder enige technische kennis, al kunt werken met de producten van Spryng. Daarnaast heeft Spryng een creatieve en
info@contactcenterlive.nl |
www.contactcenterlive.nl | T: 020-5628585