Amsterdam, 3 juni 2009 – Nederlanders houden zich nauwelijks bezig met online fraude en identiteitsdiefstal. Slechts 3 op de honderd Nederlanders maakt zich ernstige zorgen dat zij ooit het slachtoffer worden van identiteitsdiefstal. Hiermee zijn Nederlanders het meest laconieke volk op internet. Dit blijkt uit
internationaal onderzoek van PayPal
[1].
Als diegenen worden meegerekend die zich lichte zorgen maken over identiteitsfraude, blijkt dat minder dan een kwart van de Nederlanders überhaupt rekening houdt met identiteitsdiefstal. Op nummer twee van het lijstje ‘meest laconieke internetgebruikers’ prijkt Frankrijk. Toch valt de Franse situatie nauwelijks met de Nederlandse te vergelijken: In Frankrijk maakt 63% van de internetgebruikers zich in enige mate zorgen om identiteitsdiefstal. De internetters die het bangst zijn ten prooi te vallen aan identiteitsdieven zijn de Amerikanen: bijna negen op de tien van hen zitten in over dit gevaar.
Wie denkt dat Nederlanders zich terecht geen zorgen maken om identiteitsdiefstal, omdat zij hun persoonlijke en financiële gegevens goed beschermen op internet, komt bedrogen uit. Niet minder dan 56% van de Nederlanders staat toe dat websites van webwinkels hun persoonlijke gegevens onthouden. Bovendien heeft 44% van de respondenten een profiel op een sociale netwerksite, waar persoonlijke informatie wordt getoond. In drie kwart van de gevallen zijn deze profielen op geen enkele wijze afgeschermd en dus zichtbaar voor elke willekeurige internetgebruiker. Aangezien het merendeel van de wachtwoorden die Nederlanders verzinnen kunnen worden afgeleid van informatie op deze profielen, is er een reëel risico dat wachtwoorden kunnen worden achterhaald.
Een ander gevaarlijk gegeven is de relatieve onbekendheid met phishing. Slechts 28% van de ondervraagde Nederlanders was bekend met het concept van phishing (e-mails die afkomstig lijken van een betrouwbare instelling zoals een bank of een creditcardbedrijf, maar die in werkelijkheid afkomstig zijn van oplichters die de ontvangers naar een nep-site proberen te lokken om zo achter hun persoonlijke en financiële gegevens te komen). Hiermee is Nederland het meest onwetend van alle ondervraagde nationaliteiten. Zelfs in Spanje is phishing nog bekender (29% kende het begrip).
Opvallend is dat het riskante online gedrag van Nederlanders in schril contrast staat met het voorzichtige offline gedrag. Zo gooit bijna niemand zijn bankafschriften zo maar weg. Twee op de vijf Nederlanders verscheuren dit soort gevoelige informatie alvorens deze weg te gooien en 38% heeft hiervoor zelfs een papierversnipperaar.
Overigens brengen Nederlanders ‘online’ in sommige gevallen wel in verband met risico. Bijvoorbeeld bij online winkelen: daarbij maakt 44% zich zorgen dat het product niet zal worden ontvangen. Ook is 39% van de respondenten bij een online aankoop bang dat de kwaliteit onvoldoende zal zijn.
Robbert de Haan, Marketing Director bij PayPal zegt over de uitkomsten van het onderzoek: “Het heeft mij in hoge mate verbaasd dat Nederlanders zo achteloos omgaan met de gevaren die helaas met internet gepaard gaan. Nu gaat het natuurlijk bijna altijd wel goed, maar zoals met alles in het leven telt een gewaarschuwd mens voor twee. In de media is vrij veel aandacht voor de valkuilen van het internet, zoals onbeschermde websites en zwakke wachtwoorden. Nu blijkt echter dat alle communicatie hierover niet effectief is geweest. Ik denk dat Nederlanders behoefte hebben aan gemakkelijk te onthouden en simpel uit te voeren tips en oplossingen om de gevaren te omzeilen. Want als er iets duidelijk naar voren is gekomen uit dit onderzoek, is het wel dat we vooral niet te moeilijk willen doen op internet.”
Over PayPalPayPal is een innovatieve betaaloplossing speciaal gemaakt voor de consument en het internet. Uniek aan PayPal is dat het consumenten mogelijk maakt zeker en gemakkelijk voor deals te shoppen en te betalen - zonder onnodige barrières en grenzen.
PayPal heeft meer dan 175 miljoen rekeningen wereldwijd. Het volume van transacties bedroeg in 2008 totaal 60 miljard dollar. PayPal is beschikbaar in 190 landen en accepteert 19 verschillende munteenheden. In Nederland heeft PayPal 2 miljoen rekeningen.
PayPal, opgericht in 1998 en gevestigd in Californië, is sinds 2002 een eBay onderneming en heeft lokale vestigingen in 18 landen. PayPal heeft in 2007 voor de Europese Unie een bankvergunning ontvangen. Wereldwijd heeft PayPal 8.000 mensen in dienst. PayPal Benelux is gevestigd in Amsterdam. Meer informatie over PayPal vindt u op
www.paypal.nl.
Voor persinformatie kunt u zich wenden tot:Daniëlle van Leeuwen
Text 100 Public Relations
Tel: 020.530.43.48
E-mail:
Danielle.vanleeuwen@text100.nlMedia Center:
www.paypal-pers.nl
[1] Onderzoek uitgevoerd door Ipsos in Canada, Duitsland, Spanje, Frankrijk, Groot Brittannië, Verenigde Staten onder 1000 consumenten per land en in Nederland door TrendBox onder 750 consumenten.