De afgelopen weken is de certificering van leden van de Thuiswinkel organisatie veelbelovend gestart. Alle leden zijn verplicht voor 31 december van dit jaar het Certificaat Thuiswinkel Waarborg te behalen. Vandaag zijn de eerste gecertificeerde leden in het zonnetje gezet tijdens een feestelijke ceremonie op de Thuiswinkel vakbeurs in Utrecht.
Bij de Thuiswinkel Organisatie zijn ruim 1000 webwinkels aangesloten. Een van de eerste elf webwinkels die een officiële certificering heeft ontvangen is Netwerkwinkel.com, Nederlands grootste online leverancier van netwerk materialen en LED verlichting. Zij hebben het Certificaat Thuiswinkel Waarborg ontvangen uit handen van Ed Nijpels, voorzitter van Thuiswinkel.org. Hiermee wordt bevestigd dat ISConnected b.v. met hun, in eigen beheer ontwikkelde, webshop Netwerkwinkel.com de juiste weg zijn ingeslagen.
Certificaat: zekerheden voor consumentenCor Molenaar, voorzitter van de Stichting Certificering Thuiswinkel Waarborg: “Als de leden van Thuiswinkel.org de certificering succesvol afronden snijdt het mes voor hen aan twee kanten. Zij weten dat ze zaken op het gebied van wet-, regelgeving en algemene voorwaarden goed op orde hebben, zowel op papier, als in de praktijk. Voor consumenten een belangrijke zekerheid!”
Er zijn een drietal certificaten beschikbaar voor leden van Thuiswinkel.org: voor reiswinkels, voor financiële dienstverleners en voor alle overige leden. In de certificaten worden de zekerheden voor consumenten beschreven:
- Weten met wie je zaken doet
- Algemene voorwaarden overeengekomen met de Consumentenbond
- Veiligheid en privacy
- Extra bedenktijd: 14 dagen
- Veilig betalen
- Onafhankelijke klachtenbemiddeling
Directeur Stefan Mennes van ISConnected b.v. over de certificering:“Het team van Netwerkwinkel.com heeft ervaren, dat de klant altijd centraal moet staan. Steeds meer particuliere klanten, maar zeker ook vele bedrijven, overheidsinstellingen en scholen, weten de weg naar onze snelle leveringen en goede service te vinden.
We zijn blij, dat we nu ook een officiële erkenning krijgen voor de vele uren die wij investeren in een duidelijke en veilige website. Deze vlotte certificering is voor ons een bevestiging dat we de goede weg zijn ingeslagen.”
Netwerkwinkel.com is overtuigd van de behoefte in de markt aan een betrouwbare partner, die met kennis van de geleverde materialen en een grote mate van service naar de (potentiële) klanten luistert en deze eerlijk en juist adviseert.
Dit levert veel mond tot mond reclame op. Maar er is meer: de klanten gaan meedenken en door tips van onze klanten zijn er reeds een aantal verbeteringen aangebracht in de webwinkel.
Daarnaast heeft Netwerkwinkel.com aan de hand van de adviezen van de controleur van ICTrecht ook nog enkele kleine verbeteringen aan de webwinkel aangebracht en al snel kon ICTrecht haar opdrachtgever, de Stichting Certificering Thuiswinkel Waarborg, mededelen, dat Netwerkwinkel.com was goedgekeurd.
U vindt de gecertificeerde website op:
https://www.netwerkwinkel.com---EINDE PERSBERICHT
Netwerkwinkel.com is een geregistreerde handelsnaam van ISConnected b.v. Wij vinden veiligheid en privacy op internet belangrijk. Daarom is onze gehele website beveiligd door middel van een SSL verbinding. U herkent de veilige verbinding tussen uw browser en onze server aan het slotje in uw browser. En de https:// in de locatiebalk van uw browser.
De webwinkel levert een pakket geselecteerde materialen van een hoge kwaliteit voor een uiterst scherpe prijsstelling. Dit heeft, mede, tot ons succes geleid. De uitdaging is om de klant altijd tevreden te stellen. Het personeel heeft ook kennis van de materialen. Deze kennis willen ze graag met aan de klanten overdragen! De verkoop- en support medewerkers zijn dan ook altijd bereid om vragen te beantwoorden.
Netwerkwinkel.com levert zowel aan consumenten als aan bedrijven maar ook aan (semi) overheid en vele onderwijsinstellingen van basisscholen tot universiteiten.