Op 1 februari 2009 werden duizenden klanten van Telebyte BV plots afgesloten van het internet. Reden voor deze actie was een conflict tussen Telebyte en haar leverancier Cambrium. Ondertussen heeft Telebyte EDPnet BV gevraagd om een aantal diensten aan te leveren (infrastructuur, technische ondersteuning en helpdesk).
EDPnet, die ondertussen is uitgegroeid tot een stevige internet serviceprovider op Europees niveau, heeft beslist om in te gaan op deze vraag. EDPnet stelt alles in het werk om de gedupeerde Telebyte-klanten zo snel mogelijk terug op het internet te krijgen.Know-how van EDPnet ten dienste van gedupeerde Telebyte-klanten.Toen Telebyte op 1 februari 2009 door haar leverancier Cambrium voor een voldongen feit werd geplaatst, zaten plots duizenden klanten zonder internetverbinding. Op vraag van Telebyte heeft EDPnet dan een aantal oplossingen uitgewerkt zodat de gedupeerden via het EDPnet netwerk zo snel mogelijk terug online waren. Hiervoor heeft EDPnet o.a. de domeinnaam telebyte.nl ook overgenomen, waardoor opnieuw aangesloten klanten hun oude e-mailadres kunnen blijven gebruiken.
Niklaas van de Bunt (Managing Director van EDPnet BV): “Het is hallucinant om vast te stellen dat een bedrijf zoveel mensen in de kou zet door simpelweg de stekker er uit te trekken. We hebben dan ook snel beslist om Telebyte bij te springen. Onze helpdesk is regelmatig zeer zwaar ‘belast’ door honderden verontruste mensen”.
En nu?Ondertussen zijn al heel wat ex-Telebyte klanten terug online via het EDPnet netwerk. EDPnet tracht iedereen zo snel en efficiënt mogelijk te helpen. Het rekent dan ook op de medewerking van Cambrium, zodat de gedupeerden effectief snel geholpen kunnen worden.
Niklaas van de Bunt benadrukt dat EDPnet alle gedupeerden, zowel thuisgebruikers als professionelen wil helpen. “We stellen vast dat grotere spelers in de markt alles in het werk stellen om de ‘grote’ professionele Telebyte-klanten naar zich te halen. Uiteraard kan EDPnet deze grote accounts ook perfect bedienen, maar ook de thuisgebruikers zijn meer dan welkom”.
EDPnet BV heeft op haar website (
www.edpnet.nl) een speciale pagina opgezet waar gedupeerden alle nodige informatie kunnen vinden.
Ook hier wil EDPnet haar engagement benadrukken, nl. het leveren van technisch perfecte producten aan een scherpe prijs, èn een al even perfecte service!
Voor meer informatie:EDPnet BV
Angélique Evrard
Haaksbergweg 5
1101 BP Amsterdam
T 020-7129411
F 020-7129401
a.evrard@edpnet.net Website:
www.edpnet.nlPersrelaties:
VPR Consult bvba
Carl Bosteels
T 0031-3-777 97 17
carl.bosteels@vprconsult.beEDPnet is een onafhankelijke Internet Service Provider. De onderneming levert diensten in Nederland, België, Duitsland, Frankrijk, Groot-Brittannië en Rusland. Dankzij haar internationaal netwerk kan EDPnet snelle, goedkope en kwaliteitsinternetdiensten aanbieden in alle landen waar ze actief is. Het dienstenpakket van EDPnet bestaat ondermeer uit ADSL, ADSL2+, SDSL, leased lines, glasvezel- en inbelverbindingen, VOIP en EDPnet traveller “Het internet abonnement voor de zakenreiziger”. Andere specialiteiten zijn websitehosting, dedicated hosting, co-locatiehosting, streaming, domeinnaamregistratie en hardware (modems en routers).
Sinds de oprichting in 1999 kent EDPnet een sterke groei. Flexibiliteit loopt als een rode draad door het EDPnet-verhaal heen. Het motto 'stretch the internet' is geen loze kreet; EDPnet biedt internetdiensten en -producten die de klant als een maatpak passen.
EDPnet telt momenteel bijna 60 voltijdse medewerkers verspreid over de commerciële en de technische dienst, boekhouding, development en marketing. Door de jaren heen werd tevens een resellerkanaal uitgebouwd, dat tot op vandaag meer dan 400 resellers telt.
EDPnet haalde in 2008 een omzet van meer dan 9.000.000 EUR. Voor 2009 wordt voorzien de kaap van 11.000.000 EUR te overschrijden.