Tilburg, januari 2009 – Dekatel Telecom, succesvol aanbieder van telefoondiensten en -oplossingen voor de Nederlandse beroepsvaart, vervangt haar bestaande business support systeem. Verantwoordelijk voor de technische dienstverlening en software-implementatie is Datacon. De ICT dienstverlener maakt hiervoor - na eerdere succesvolle implementaties bij o.a. UPC Mobile, Worldmax en T- for Telecom - wederom gebruik van het platform TelBase.Dekatel Telecom levert sinds 1989 niet alleen mobiele communicatieoplossingen voor de nautische sector, maar ook steeds meer voor andere sectoren. Ter ondersteuning van diverse processen zoals customer care, rating & billing en logistiek wordt tot op heden gebruik gemaakt van een eigen ontwikkeld systeem waarmee zo’n 43.000 abonnementen worden bediend. Om continuïteit te waarborgen en klantgerichtheid verder te vergroten, heeft Dekatel Telecom besloten dit systeem te vervangen door
TelBase, een
business support systeem (BSS) specifiek ontwikkeld voor de telecom-markt. “Ons huidige systeem functioneert goed”, licht Dekatel Telecom-directeur Erik-Jan Dekker toe. “Maar Dekatel Telecom groeit. Daarom zijn we op zoek gegaan naar een schaalbare en tegelijkertijd gestandaardiseerde applicatie die zich in de praktijk heeft bewezen, breed wordt gedragen in de telecom-markt en aan alle wettelijke eisen voldoet.”
TelBaseAls andere belangrijke reden voor de implementatie van TelBase noemt Dekker de ambitie van Dekatel Telecom om op termijn als Mobiele Virtuele Netwerk Operator (
MVNO) te opereren. “Met TelBase zijn we daar optimaal op voorbereid en hebben we alles in huis om een volledig zelfstandige MVNO te worden.” In Nederland is vrijwel geen enkele ICT-dienstverlener bekend met oplossingen voor mobiele operators. Datacon beschikt wel over die kennis en gebruikt daarvoor het softwareproduct TelBase. Met behulp van dit product implementeerde Datacon tevens de business support systemen voor onder andere UPC Mobile, Worldmax en T for Telecom. “We hebben de laatste jaren enorm veel ervaring opgebouwd met de specifieke softwaretechnische behoeften van MVNO’s en telecom-aanbieders”, vertelt Meindert van Duijvenbode, CEO van Datacon. “In TelBase investeerden we ruim twee jaar research en development. We beschikken nu over een standaard toepassing die aan alle voorwaarden voldoet en die we ‘turn key’ kunnen implementeren bij organisaties die daar behoefte aan hebben.”
Meerjarig contractTelBase is een volledig webbased product, waardoor implementatie en beheer ervan overzichtelijk blijft. Het platform heeft een architectuur audit gehad van Cap Gemini en is getoetst op beveiliging, robuustheid, schaalbaarheid en het voldoen aan telecomstandaarden en architectuur. Datacon sloot een meerjarig contract voor het beheer van de omgeving en wordt daarmee verantwoordelijk voor de gehele technische invulling van de nieuwe dienst van Dekatel Telecom.
Dekatel Telecom is sinds 1989 actief met de verkoop van mobiele communicatie oplossingen. Aangezien de scheepvaart geheel afhankelijk is van mobiele communicatie kwamen er richting Dekatel Telecom al zeer snel vragen voor destijds unieke mobiele oplossingen zoals bijvoorbeeld mobiele faxapparatuur of GSM. In de eerste jaren van haar bestaan werd er bijna uitsluitend apparatuur en oplossingen geleverd aan beroepsvaart. Naast een groot marktaandeel in de nautische sector, levert Dekatel Telecom steeds meer mobiele oplossingen en abonnementen aan niet-scheepvaart gerelateerde bedrijven. Intussen beheert Dekatel Telecom ongeveer 43.000 abonnementen voor 7.700 bedrijven.
Datacon is een sterk door techniek gedreven onderneming. Intensieve kennis van ICT technieken, software en webtechniek, gecombineerd met kennis van bedrijfsprocessen vormt de kern van het bedrijf. De afgelopen jaren bouwde Datacon uitgebreide kennis en ervaring op in de telecombranche door implementaties van Business Support Systemen voor virtuele netwerk operators, gebruikmakend van het product TelBase. Datacon kent momenteel circa 40 medewerkers. Meer informatie is beschikbaar op www.datacon.nlTelBase is een business support systeem dat specifiek is ontwikkeld voor MVNO’s, MVNE’s, ISP’s, vaste-lijn-aanbieders en WIMAX proposities. Het platform ondersteunt alle dagelijkse processen voor postpaid, prepaid, hybride en flat-fee proposities. Meer informatie is beschikbaar op www.telbase.euNoot voor de redactie: Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Dhr. Meindert van Duijvenbode, CEO Datacon. Tel: 013-5800983 E-mail:
mvd@datacon.nl.