Amsterdam, 2 december 2008 --- Met de feestdagen voor de deur worden steeds meer cadeaus online gekocht. Kadopagina.nl is er helemaal klaar voor. Door middel van live webchat biedt de webshop een extra service om zijn klanten snel antwoord te geven op vragen over producten of bestellingen. Bijvoorbeeld de vraag of de cadeaus wel op tijd in huis zullen zijn. Kadopagina.nl is de eerste in zijn branche die dit populaire laagdrempelige communicatiekanaal aan zijn klanten aanbiedt. Leverancier is Livedesk.
Sinterklaas en Kerst staan voor de deur. Bij veel mensen slaat de schrik om het hart. Al die cadeaus die nog gekocht moeten worden. Maar wanneer doen we dat met onze drukke banen? Overvolle winkels, lange rijen bij de kassa’s, het is geen aanlokkelijk vooruitzicht.
Steeds meer mensen kiezen vlak voor de feestdagen voor shoppen via internet. De voordelen zijn evident. Geen gehaaste gang langs leeggeplunderde winkels in de schaarse avonduren, gewoon even tussen het werk door naar een paar webshops surfen, de gewenste producten aanklikken, met je creditcard betalen en klaar. Binnen een paar dagen liggen de cadeaus op de deurmat. Althans dat hoop je. Maar wat te doen als een dag voor Sinterklaas er nog geen pakketje bezorgd is?
Bij Kadopagina.nl hoef je voor dit soort angstscenario’s niet te vrezen. Ook deze webshop heeft elk jaar te maken met pieken, vooral tijdens Sinterklaas, Valentijnsdag en Kerst. Maar in tegenstelling tot andere webshops hoef je bij hen niet bang te zijn dat de cadeaus niet op tijd in huis zullen zijn. Naast telefoon en e-mail biedt Kadopagina.nl namelijk webchat, een laagdrempelige extra service waardoor de klant snel hulp krijgt bij vragen over producten en/of bestellingen. Juist ook tijdens de drukke dagen voor Sint en Kerst. Wil je online advies of wil je toch graag weten hoe het met de status van je bestelling staat, geen probleem, via chat neem je contact op met een medewerker en krijg je direct antwoord. Geen wachtrij, geen onzekerheid dat de cadeaubon niet op tijd zal arriveren.
Kadopagina.nl is de eerste in zijn branche die door middel van webchat directe hulp aanbiedt bij de aankoop van een cadeau op internet. Het bedrijf koos begin dit jaar voor Livedesk, omdat dit bedrijf live chat aanbiedt zonder dat de bezoeker iets hoeft te downloaden of installeren. Livedesk heeft bovendien oog voor de behoefte van online advies en extra hulp bij het bestellen van online producten.
Voor Kadopagina.nl is de chatfunctie van Livedesk een extra communicatiekanaal om de service voor klanten te verhogen. Volgens Joëlle Wassink, office manager van Kadopagina.nl beschouwen veel bezoekers de nieuwe chatservice op Kadopagina.nl als een waardevolle aanvulling. ‘Met chat kun je een vraag stellen en krijg je direct antwoord. Ik heb ervaren dat chat een laagdrempelig kanaal is.’
Over Kadopagina.nlKadopagina.nl is een webshop die originele kado’s aanbiedt. Kadopagina.nl is met een aanbod van meer dan 500 verschillende dagjes-uit en 1,5 miljoen unieke bezoekers per jaar de grootste aanbieder in zijn soort. De webshop biedt te allen tijde voor elke gelegenheid uiteenlopende unieke belevenissen als kado. Dit varieert van een dagje racen op het circuit van Zandvoort tot een romantisch Love-weekend.
De ontvanger krijgt een kadobon die 1 jaar geldig is en mag zelf de dag uitkiezen om te genieten van een originele activiteit. De besteller kan zelf een persoonlijke tekst opgeven die op de kadobon wordt afgedrukt, waarna het kado wordt verpakt in een luxe verpakking en op de dag van bestelling al verzonden kan worden. Kadopagina.nl biedt u gegarandeerd de laagste prijs. Voor meer informatie, zie
www.kadopagina.nl.
Over LivedeskLivedesk is de snelst groeiende leverancier in Nederland van online communicatiesoftware voor het MKB. Sinds 2007 levert Livedesk chatsoftware aan kleine en middelgrote bedrijven voor betere en snellere communicatie met websitebezoekers. De in eigen huis ontwikkelde technologie is volledig webbased. Hierdoor is de software platformonafhankelijk en toegankelijk zonder de klant iets hoeft te downloaden of te installeren. Met live chat zijn diverse toepassingen mogelijk zoals: co-browse, live video (webcam), voice over IP, proactief uitnodigen van website bezoekers en online consultgesprekken voeren.
Enkele klanten van Livedesk zijn: Kadopagina, Bobshop, Hostway, WUA, Phonehouse, reisburo Disma, perfectly basic, onlineticketshop. Voor meer informatie, zie
www.livedesk.eu.
Voor meer informatie voor de pers Anke van Heerebeek
Lubbers & De Jong
T: 020 421 0565
E:
anke@l-dj.nl