Amsterdam, 21 juli 2008 –Nxs Internet, een van de belangrijkste dienstverleners op de Nederlandse hostingmarkt, heeft intern een klanttevredenheidsonderzoek laten uitvoeren om aan de hand van deze gegevens haar beleid nog beter op de vraag van de klant te kunnen toespitsen. Een groep van meer dan 200 klanten heeft de afgelopen maand unaniem door middel van een online enquête haar mening over Nxs Internet kenbaar gemaakt. Uit deze gegevens blijkt dat klanten het bedrijf gemiddeld het cijfer 8,1 geven.
Klanten van Nxs Internet bleken vooral gecharmeerd te zijn van de specialistische kennis die het bedrijf in huis heeft en dat deze goed wordt ingezet om technische uitdagingen van de klant op te lossen. Daarnaast wordt ook de klantgerichte cultuur en de goede service genoemd als een van de positieve kanten van het bedrijf. Omdat Nxs Internet belang hecht aan de wensen van haar klanten, is de enquête ook ingegaan op eventuele verbeterpunten. Uit deze vragen kwam onder andere naar voren dat dankzij het specialisme in het assortiment de service uitstekend is, maar dat een verbreding van dit assortiment kan leiden tot een verbeterde dienstverlening.
Siemon van den Berg, oprichter en directeur van Nxs Internet, is erg tevreden met de resultaten van het onderzoek. “Klanten hebben de moeite en tijd genomen om mee te doen aan de enquête, waar ik zeer dankbaar voor ben. Maar ik ben vooral erg blij met de nieuwe ideeën en verbeterpunten die de respondenten aangaven. We zullen de aankomende periode punt voor punt gaan bekijken hoe we onze dienstverlening kunnen aanscherpen. Ondertussen gaan we natuurlijk door met waar onze klanten zo tevreden over zijn: het aanbieden van innovatieve technische diensten en uitstekende service.”
Over Nxs InternetNxs Internet BV is gevestigd in Amsterdam en is een van de grotere zelfstandige dienstverleners op de Nederlandse hostingmarkt. Het bedrijf biedt internetservices aan, variërend van domeinregistraties tot virtuele-, colocated-, streaming- en managed dedicated serverhosting. Met meer dan acht jaar ervaring in de Nederlandse hostingmarkt is Nxs Internet een gerenommeerde dienstverlener die continu hoog scoort in klanttevredenheid. Naast een brede en diepgaande kennis en ervaring beschikt Nxs Internet ook over een duidelijke visie op de ontwikkelingen in de hostingmarkt. Zowel grote als kleine bedrijven vinden in Nxs Internet een transparante, toegankelijke en stabiele partner voor hun particuliere en zakelijke hostingvraagstukken.
Noot voor de redactie (niet voor publicatie):Voor meer informatie kunt u zich wenden tot:
Paul Zeebregts
Zeekhoe Communicatie
Tel: 023-565 47 53
Mob: 06-412 50 629
paul@zeekhoe.nl
www.zeekhoe.nl