NEW YORK - 10 juni 2008 - smartFOCUS, een internationale leverancier van multi-channel marketingsoftware, maakte vandaag bekend dat de Rabobank smartFOCUS heeft geselecteerd om de volledige software suite voor marketingmogelijkheden te gebruiken binnen het wereldwijde marketingsysteem van de Rabobank. Hierdoor ontstaat een volledig geïntegreerde marketingoplossing die door de centrale organisatie en het uitgebreide netwerk van lokale banken van de Rabobank kan worden ingezet.
De Rabobank, die reeds een succesvolle relatie met smartFOCUS heeft opgebouwd met betrekking tot het centrale beheer van haar marketingcampagnes, wilde deze mogelijkheden uitbreiden naar haar 170 filialen en kantoren ter ondersteuning van meer dan 1.000 lokale gebruikers. Na een evaluatie van leveranciers viel de keus op smartFOCUS vanwege de geavanceerde functionaliteit, de schaalbaarheid en het gebruiksgemak. Het Intelligent Marketing-pakket van smartFOCUS biedt een uitgebreide oplossing met lage eigendomskosten en stelt gebruikers binnen de gehele Rabobank-organisatie in staat om te profiteren van nieuwe geïntegreerde mogelijkheden op het gebied van onder meer data-analyse, campagnemanagement en rapportages.
Door haar marketing professionals de beschikking over smartFOCUS te bieden, is de Rabobank beter in staat om de marketingactiviteiten af te stemmen op klanten en prospects. Hierdoor kunnen de campagneresultaten en marketingprestatie worden verbeterd en kunnen de marketingprocessen en –gegevens tegelijkertijd beter worden gesynchroniseerd met de centrale marketingactiviteiten en het Siebel CRM-systeem van de bank.
“smartFOCUS had zonder meer de beste papieren om deze krachtige marketingmogelijkheden binnen de gehele Rabobank-organisatie te realiseren”, aldus Bert van Vugt, Information Manager bij de Rabobank. “smartFOCUS heeft aangetoond dat diens marketingoplossingen de schaalbaarheid, het gebruiksgemak en de kracht bieden die nodig is om de oplossing op snelle wijze naar ons volledige netwerk van filialen en kantoren uit te rollen en het gebruik ervan op brede schaal te garanderen”.
Met behulp van smartANALYZER kunnen marketingmedewerkers van de Rabobank klantengegevens ophalen en afzonderlijke elementen analyseren, op eenvoudige wijze profielen van individuele klanten samenstellen en zich een diepgaand inzicht verwerven in het gedrag van rekeninghouders om hun reactie op eerdere marketinginitiatieven beter te begrijpen. Met smartCAMPAIGNER is de bank in staat om op effectieve wijze de op centraal en lokaal niveau gecoördineerde multi-channelcampagnes te beheren en automatiseren. smartREPORTER, een add-in-module voor Microsoft Excel, biedt de marketingmedewerkers van de Rabobank de mogelijkheid om gegevensoverzichten en rapporten te genereren en deze informatie te delen met alle belangrijke besluitvormers binnen de bank.
“Het netwerk van marketinggebruikers binnen de Rabobank beschikt met deze oplossing over alle tools die het nodig heeft om campagnes te plannen, beheren en uit te voeren. Daarnaast is de marketingorganisatie nu in staat om haar activiteiten beter te bewaken en af te stemmen op de doelgroep om de resultaten verder te verbeteren”, aldus Joost Rutgers, Sales Director Northern Europe bij smartFOCUS. “Door zijn netwerk van filialen met deze mogelijkheden te ondersteunen kan de Rabobank zijn klantenrelaties verrijken met informatie van onschatbare waarde die op lokaal niveau is verkregen. We zien het als een eer om aan dit initiatief bij te kunnen dragen”.
Over smartFOCUS Group plc smartFOCUS (LSE:STF) is een toonaangevende leverancier van marketingsoftware die marketingprofessionals het inzicht biedt dat nodig is om hoogwaardige multi-channel-campagnes te verzorgen en waardevollere klantenrelaties op te bouwen. De Intelligent Marketing-oplossingen van smartFOCUS integreren offline en online gegevens, analysefunctionaliteit en mogelijkheden op het gebied van campagne- en prestatiebeheer die doelgerichtere, snellere en relevantere communicatie garanderen en zowel de conversieratio’s voor campagnes als het inzicht in het gedrag van de klant verbeteren.
Meer dan 600 klanten en partners van smartFOCUS maken overal ter wereld gebruik van zijn Intelligent Marketing-softwarepakket, zoals onder meer AAA, ABN Amro, ASOS, Centerparcs, EMI, Fig Leaves, Harrods, Hilton International, NSPCC, Societé Générale en QVC.
Het hoofdkantoor van smartFOCUS is gevestigd in het Verenigd Koninkrijk. Het bedrijf is daarnaast actief in de Verenigde Staten, Europa en de regio Asia Pacific.
www.smartfocus.com Over de Rabobank De Rabobank Groep is een brede financiële dienstverlener met een coöperatieve grondslag. De bank is een wereldwijde leider op het gebied van de financiering van de internationale food & agribusiness en duurzaam bankieren. De Rabobank Groep omvat 174 onafhankelijke lokale Nederlandse Rabobanken, een centrale organisatie (Rabobank Nederland) en beschikt over een groot aantal gespecialiseerde internationale kantoren en dochterondernemingen. De Rabobank Groep kent de hoogste waardering voor kredietwaardigheid (AAA), toegekend door Moody’s en Standard & Poor's. Daarnaast is de Rabobank een van ’s werelds 15 grootste financiële spelers op het gebied van Tier 1-kapitaal.
Voor meer informatie: Claire Thatcher, Marketing Manager, smartFOCUS
Tel: +44 (0)117 943 5800
cthatcher@smartfocus.com
Voor meer informatie: Melanie Antonucci / Ellie Turner
Snelle communicatie namens smartFOCUS
Tel: +44 (0)20 8996 1646 / 07799146803
smartfocus@prompt-communications.com