Amersfoort, 8 mei 2008 – TietoEnator Digital Innovations (DI), expert op het gebied van serviceverlenings- en verkoopprocessen van grote ondernemingen, heeft vier nieuwe medewerkers aangetrokken.
De afdeling Consultancy is uitgebreid met twee nieuwe medewerkers, te weten;
Bryan Mendean
Als Business Consultant adviseert Bryan Mendean (28 jaar) bedrijven over hun klantcontactstrategie en begeleidt hij de uitvoering daarvan. Het uiteindelijke doel is het verbeteren van de klanttevredenheid.
Bryan heeft ervaring opgedaan bij Sanoma Uitgevers. Als project coördinator was hij verantwoordelijk voor het uitvoeren van verschillende Customer Care projecten
Eugène Cornelisz Eugène Cornelisz (28 jaar) werkt als Business Consultant voor TietoEnator. In deze functie zal hij zich bezighouden met het opstellen en realiseren van klantcontactstrategieën en het inrichten en optimaliseren van bedrijfsprocessen.
Eugène was voor zijn komst naar TietoEnator werkzaam bij Content Callstaff, waar hij in de functie van consulent verantwoordelijk was voor accountbeheer en werving & selectie van contactcenter specialisten.
De afdeling Customer Care is eveneens uitgebreid met twee nieuwe medewerkers, namelijk;
Dick Odijk Dick Odijk (51 jaar) is bij TietoEnator als Applicatie Specialist begonnen. Zijn verantwoordelijkheden liggen bij functioneel en technisch beheer, analyses en ontwikkeling van datawarehouse-applicaties.
Dick heeft zijn ervaring onder andere op gedaan bij Atos Origin, waar hij als Business Intelligence consultant verantwoordelijk was voor de informatie-analyse en implementatie van datawarehouses en gerelateerde omgevingen.
Walter Andriesse
Walter Andriesse (32 jaar) werkt voor TietoEnator op de Customer Care afdeling als Technisch Applicatie Beheerder.
Walter is afkomstig van KPN waar hij de afgelopen acht jaar verschillende functies binnen de IT-afdeling had. Zijn meeste recente werkervaring is die van applicatiebeheerder.
Over TietoEnator TietoEnator Digital Innovations (DI) adviseert grote ondernemingen over het klantvriendelijk en efficiënt bedienen van hun klanten. TietoEnator DI is daarbij een ervaren gesprekspartner en projectleider die zorgt voor het optimaliseren en integreren van de diverse klantcontactkanalen, zoals selfservice-portals en callcenters. TietoEnator DI ontwikkelt hierbij het servicedesign, implementeert de callcenter- en webomgeving en zorgt daarbij voor het stroomlijnen van de achterliggende bedrijfsprocessen. De diensten die TietoEnator DI biedt, zijn advies, ontwikkeling, implementatie en beheer van klantcontactoplossingen. Tot de klanten van TietoEnator DI Nederland behoren grote financiële instellingen, telecommunicatie-aanbieders, energiemaatschappijen en overheidsinstellingen.
De Nederlandse vestiging is in 1993 opgericht en gevestigd in Amersfoort. Het hoofdkantoor van TietoEnator bevindt zich in Finland. Wereldwijd werken er binnen de divisie Digital Innovations 800 personen samen op het gebied van klantinteractie, waarvan ruim 100 in Nederland. TietoEnator heeft wereldwijd 16.000 medewerkers en behaalde in 2006 een netto omzet van ruim 1,6 miljard euro. Meer informatie is te vinden op
www.tietoenator.nl.
Voor meer informatie: TietoEnator Digital Innovations
Bjorn de Hoon
t: (033) 453 62 00
e:
bjorn.dehoon@tietoenator.com
PublieksWerk B.V.
Marije Verdouw
t: (020) 486 21 39
e:
tietoenator@publiekswerk.nl N.B. Hoge resolutiefoto´s zijn op te vragen bij PublieksWerk.