Unisoft Total Services (UTS) - volwaardige dochterorganisatie van Unisoft Retail Solutions - biedt gebruiksvriendelijke, hoogwaardige netwerkoplossingen voor ondermeer het koppelen van locaties, veilig en voordelig pinnen, telefonie (Voice Over IP) en datacommunicatie waaronder een snelle internetverbinding. UTS, TNF-Vodafone en Voipro zijn recentelijk overeengekomen elkaars krachten te bundelen. De Waalwijkse specialist in netwerkoplossingen heeft mede door deze samenwerking haar marktpositie verstevigt en zich als serieuze speler in netwerkoplossingen op de kaart gezet.Hoogwaardige netwerkoplossingen
UTS levert hoogwaardige netwerkoplossingen, inclusief levering en installatie van routers, router beheer en onderhoud op de totale dienst. De dienstenportfolio bestaat uit Voice over IP (VoIP), IP PIN incl. levering en beheer apparatuur, datacommunicatie waaronder een snelle internetverbinding, instore communication, muziek, e-mail, hosting, alarm en camerabewaking. In verband met de kennis van retail en grote naamsbekendheid van moederorganisatie Unisoft Retail Solutions in deze branche, is de focus tot op heden retail geweest. De kostenefficiënte spraak-, data- en internetoplossingen van UTS zijn echter geschikt voor alle sectoren en voldoen aan de hoogste kwaliteitseisen. Men is verzekerd van een aanzienlijke kostenbesparing en betere service. Het ondernemen wordt vergemakkelijkt doordat men slechts één aanspreekpunt en één factuur heeft. Project Management en beheer is in één hand. Daarnaast worden online de benodigde rapportages verstrekt. UTS beschikt over een Service Desk dat pro-actief het netwerk beheert en dient als 1e of 2e lijn helpdesk voor de eindklant.
Samenwerking met unieke partners versterkt positie UTS
UTS is een samenwerking aangegaan met TNF-Vodafone voor het leveren van vaste en draadloze breedband datacommunicatienetwerken. De keuze voor TNF-Vodafone was eenvoudig. Sander van Duijn, Business Unit Manager UTS ligt toe: “UTS begint daar waar TNF-Vodafone stopt. UTS en TNF-Vodafone vullen elkaar perfect aan. Er is een klik in filosofie: beide partijen hebben flexibiliteit en klantfocus voorop staan. TNF-Vodafone biedt zowel vast en mobiele netwerken en is “infrastructuur onafhankelijk”. Dit laatste betekent dat TNF-Vodafone precies datgene biedt wat UTS voor haar klanten nodig heeft. Hierdoor hebben onze klanten als één van de eerste de beschikking over nieuwe technologie. Jack Smits, algemeen directeur TNF-Vodafone: “TNF-Vodafone monitort 24 uur per dag, zeven dagen per week het core netwerk. Via een webportal heeft UTS realtime inzicht in de capaciteit van het netwerk en de afhandeling van incidenten en mutaties. Op verzoek van UTS is TNF-Vodafone in staat wijzigingen in infrastructuur zonder veel poespas en torenhoge investeringen door te voeren.”
Daarnaast heeft UTS na een uitvoerige selectieprocedure Voipro geselecteerd voor het invullen van de Voice over IP (VoIP) dienst. Sander van Duijn vertelt enthousiast: “Snel schakelen is binnen onder andere de retail erg belangrijk. Inspelen op de wensen van klanten, goede service bieden, en vooral meedenken. De telefoon speelt daarbij een belangrijke rol. Snel even een telefoontje met een leverancier of een ander filiaal om een klant optimaal te helpen. In de praktijk lopen zaken echter anders. De collega neemt bijvoorbeeld niet op, werkt op een ander filiaal dan gedacht of is anderszins niet te vinden. Bovendien gaat dit gepaard met enorme belkosten. Voipro levert een elegante oplossing, die er voor zorgt dat de telefonische bereikbaarheid met sprongen omhoog gaat en de kosten dalen. Ongeacht waar de medewerkers werken, ze zijn altijd onder hetzelfde nummer bereikbaar. Onderling bellen, ook tussen filialen in andere steden of in het buitenland is nagenoeg gratis. Gesprekken die van buiten komen, kunnen door elke vestiging worden aangenomen en daarnaast zijn wachtrijen mogelijk. De oplossing die Voipro op verzoek van UTS heeft ontwikkeld, vergt bovendien geen diepte-investeringen, geen kostbare installatie en implementatie en ook geen specialistische kennis. UTS VoIP maakt het daarentegen wel mogelijk dat het lijkt alsof alle medewerkers onder één dak werken, zelfs als er sprake is van vestigingen in alle uithoeken van het land. UTS VoIP is onderdeel van onze totaaloplossing, naast IP PIN, goedkoop internet, datacommunicatie, instore communication, muziek, e-mail, hosting, alarm en camerabewaking.
UTS en Voipro hebben samen een unieke hosted IPT propositie. Met speciale koppelingen op netwerk niveau voor optimale kwaliteit en garanties.” Rob Kurver, algemeen directeur van Voipro voegt hieraan toe: ”Het UTS VPN biedt een totaaloplossing voor ondermeer de retail sector. Dit alles met een aantrekkelijke prijs, en met een aantal technische hoogstandjes om de kwaliteit (en prijs) te waarborgen. De samenwerking start wat ons betreft in retail, maar heeft zeker potentie om daarbuiten ook tot mooie dingen te leiden. Zo biedt Voipro haar klanten DSL verbindingen van UTS om telefonie tegen een scherpe prijs over een betrouwbaar en beveiligd netwerk te laten verlopen.”
Over Unisoft Total Services (UTS)
UTS is een snelgroeiende specialist in hoogwaardige netwerkoplossingen en ondersteunt haar klanten bij het verbeteren en inzichtelijk krijgen van hun communicatiestromen. UTS is in staat grote hoeveelheden data, internet en telefonie verkeer probleemloos af te handelen. Door innovatie en slim investeren blijft UTS altijd vooruitstrevend in dienstverlening en techniek. UTS levert ook maatwerk, waardoor de netwerkoplossing aan de individuele eisen en wensen van de klant voldoet.
Over Voipro
Voipro Nederland BV is een ambitieuze en snelgroeiende onderneming die zich als één van de eerste in Nederland volledig heeft toegelegd op de ontwikkeling en marketing van internet-telefonie zonder zorgen voor MKB bedrijven, zorg- en onderwijsinstellingen. Voipro biedt deze organisaties met Voi+ de voordelen van een volwaardige professionele telefooncentrale via hosted Voip: flexibiliteit, efficiency en kostenbesparing. Golden Tulip Hotels en Pakhuis de Zwijger, met daarin ondermeer lokale televisiezender Salto en de Waag Society behoren tot de klantenkring van Voipro. Voor de implementatie van Voi+ en aansluitende dienstverlening beschikt Voipro over een uitgebreid partnernetwerk waarin ook verschillende branchespecialismen vertegenwoordigd zijn. Voipro is een volle dochter van Voipro International dat samen met internationale marktleiders op het gebied van IP-diensten telefonie- en datadiensten ontwikkelt ten behoeve van de Europese markten.
Over TNF-Vodafone
TNF-Vodafone biedt IP communicatie oplossingen op het gebied van beheerde breedband datacommunicatienetwerken. TNF-Vodafone levert voornamelijk beheerde vaste en mobiele data-communicatie verbindingen tussen bedrijfsvestingen en integreert thuiswerkers op een veilige wijze in het bedrijfsnetwerk.
Noot voor de redactie:
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Miriam Jansen, Manager Marketing & Communications, telefoonnummer +31 (0)416 888888.
Unisoft Total Services
Prof. Eykmanweg 8, 5144 ND, Waalwijk
Postbus 1, 5140 CC, Waalwijk
Tel. +31 (0)416 888888
Fax. +31 (0)416 888880
miriam.jansen@unisoft.nlwww.unisoft.nl