Utrecht, 4 februari, 2008 - RightNow® Technologies (Nasdaq: RNOW) heeft de SearchCRM.com 2007 Product of the Year Award ontvangen. Het panel dat de winnaar koos, bestond uit branche-experts van Forrester Research, Inc, Yankee Group en Service and Support Professionals Association (SSPA). RightNow ontvangt deze onderscheiding voor zijn zakelijke on demand Customer Relationship Management-oplossing (CRM). Het panel omschrijft RightNow als een 'pionier op het gebied van SaaS CRM'. Het bedrijf is in de zakelijke categorie uitgeroepen tot winnaar vanwege zijn expertise in multichannel-integratie en een sterke klanten kennistechnologie, die resulteren in een maatwerkervaring voor de klant.
Het CRM-pakket van RightNow onderstreept de continue inzet van het bedrijf om de meest solide zakelijke on demand CRM-oplossing in de markt te leveren. De RightNow-oplossingen helpen organisaties bij de leveren van uitstekende klantenservice door één consistente verbinding tussen het bedrijf en de klant te realiseren, ongeacht het communicatiemiddel. RightNow ondersteunt bij communicatie via telefoon, e-mail, web, chat of persoonlijk contact.
"Deze award laat zien dat RightNow de vaardigheden, flexibiliteit en dienstverlening biedt, die nodig zijn voor een goede zakelijke CRM-inzet", zegt Greg Gianforte, oprichter en CEO van RightNow. "60 procent van ons klantenbestand bestaat uit bedrijven die meer dan één miljard dollar omzet per jaar genereren. Het is ons gelukt om zoveel grote bedrijven als klant te werven dankzij onze functionaliteiten, een solide hostingomgeving en onze resultaatgerichte instelling die een meetbare toegevoegde waarde heeft."
Meer informatie over de CRM-oplossingen van RightNow is te vinden op
www.rightnow.com/products.
###
Over SearchCRM.com
SearchCRM.com is de meest relevante en uitgebreide gids op het web voor beslissers en gebruikers op het gebied van Customer Relationship Management. CRM is een bedrijfsproces dat een speciale combinatie van klantgerichte strategie en technische kennis vereist. Ga naar SearchCRM.com voor dagelijks nieuws, tips van experts, discussieforums, webuitzendingen en onderzoek op maat ter ondersteuning van het ontwikkelen, ontwerpen en implementeren van CRM-initiatieven. Voor meer informatie:
www.SearchCRM.com.
Over RightNow Technologies
RightNow (Nasdaq: RNOW) levert oplossingen en diensten die een positieve impact hebben op hoe klanten het contact met organisaties ervaren. Met RightNow kunnen deze organisaties hun klanten op een kostenefficiënte manier een uitstekende klantervaring bieden via service-, verkoop- en marketingkanalen. Bijna 1.800 organisaties en overheidsinstellingen vertrouwen inmiddels op RightNow om hun klanten beter te bedienen en om hun strategische doelstellingen te realiseren. RightNow heeft zijn hoofdkantoor in Bozeman, Montana (VS). Voor meer informatie:
www.rightnow.com.
RightNow is een geregistreerd handelsmerk van RightNow Technologies. Nasdaq is een geregistreerd handelsmerk van de Nasdaq Stock Market.
Voor meer informatie:
RightNow Technologies
Erik Göetjes
Tel.: 030-298 22 61
Mob.: 06-505 263 45
E-mail:
egoetjes@rightnow.com Lammers van Toorenburg Benelux PR
Gijs van Beek
Tel.: 030-656 50 70
Mob.: 06-484 318 66
E-mail:
rightnow@lvtpr.nl