Call Center Benelux B.V. is een overeenkomst met Netviewer Benelux aangegaan voor het gebruik van hun support-applicatie ‘one2one’.
Hierdoor maakt Netviewer Benelux het voor Call Center Benelux B.V. mogelijk om, naast telefonisch, e-mail en webform support, vanaf nu ook ‘
online support’ te verlenen. Alle medewerkers van Call Center Benelux B.V. kunnen, indien er een werkende internetverbinding bij de klant aanwezig is, over de schouder meekijken en indien gewenst het systeem overnemen om zodoende alle handelingen bij de klant uit te voeren zonder daadwerkelijk ter plaatse te hoeven zijn, wat kosten, maar bovenal veel tijd bespaart! Binnenkort zal dit product ook ingezet gaan worden voor het nieuwste “dienstverleningsproduct” GoFix! (
www.gofix.nl)
OVER CALL CENTER BENELUX
Call Center Benelux B.V. is een facilitair callcenter met een specialisatie in kennis intensieve projecten. Hierbij kan gedacht worden aan callcenterdiensten voor ADSL-providers, computer groothandels/leveranciers/producenten en alle verdere kennisintensieve diensten, aangevuld met mogelijkheden voor een administratieve klantenservice. Call Center Benelux B.V. heeft een uitgebreide ervaring in het verlenen van telefonische ondersteuning op diverse werkgebieden. Dagelijks staat een team van ervaren ICT – technici klaar voor de klanten van diverse opdrachtgevers. Zo is Call Center Benelux B.V. al jaren een van de beste keuzes voor technische ondersteuning van pc, internet en ADSL-gebruikers. Voor opdrachtgevers is het belangrijk om in “de partner voor ondersteuning” een hoge mate van flexibiliteit en groeipotentieel te herkennen.
Contactpersoon Call Center Benelux B.V.:
François de Leeuwe
T +31 (0)6-16594353
E
f.deleeuwe@ccbenelux.nl OVER NETVIEWER
De strategie van Netviewer Benelux is web-collaboration, desktop sharing en web conferencing eenvoudiger, sneller en betrouwbaarder maken met slanke tools en zonder allerlei beperkingen of grote inspanningen. Vanuit deze strategie zijn een drietal producten ontstaan, waarvan de voordelen tijdens de dagelijkse werkzaamheden zeer helder en duidelijk zijn: reistijden en –kosten worden met Netviewer sterk gereduceerd en de productiviteit neemt aanzienlijk toe, zonder consessies te doen aan de vertrouwelijkheid van eventuele gevoelige data. Van dit voordeel profiteren inmiddels ruim 12.000 bedrijven en instellingen in 55 verschillende landen, waaronder bijv. Volkswagen, Agfa, Bayer, BMW, Deutsche Post, Ernst & Young, Siemens en Swisscom Mobile en nu dus ook Call Center Benelux.
Contactpersoon Netviewer Benelux:
Jork Aten
T +31 (0)20-7089750
E
jork.aten@netviewer.com