Amsterdam, 26 november 2007 --- Vanaf vandaag kunnen klanten en prospects van hypotheekaanvragen.nl online advies krijgen via internet. Hypotheekaanvragen.nl is een onafhankelijke organisatie en de eerste financiële intermediair die voor klanten beschikbaar is via internet in tekst en beeld. Ze gebruiken de toepassing Live Video van de Amsterdamse chatontwikkelaar LiveCom.
Deze nieuwe toepassing maakt het klanten op eenvoudige wijze mogelijk om met één druk op de knop direct in contact de komen met een hypotheekadviseur, die via chat en webcam op zijn beeldscherm verschijnt. ”Naast de traditionele bezoeken aan huis of bij ons kantoor kunnen we online adviesgesprekken voeren. Dit biedt extra flexibiliteit voor klanten, ze hoeven er de deur niet meer voor uit. En doordat ze de adviseur kunnen zien blijft het persoonlijk contact en geeft het een vertrouwd gevoel,” aldus Robert Biesenbeek, directeur van Hypotheekaanvragen.nl
De geïnteresseerde hoeft vooraf niets te downloaden of te installeren om persoonlijk met de adviseur in contact te komen. Bovendien hoeft hij zelf geen webcam te hebben. ”Het is natuurlijk prettig om het traditionele gesprek zoveel mogelijk na te bootsen, maar het is niet noodzakelijk dat onze adviseur de klant kan zien omgekeerd is dit wel het geval.”
Er zijn verschillende mogelijkheden om met de adviseur te communiceren; via de telefoon, met video op de pc of via chat. Op de site hypotheek-aanvragen.nl is een actieve button beschikbaar waar webgebruikers een chat- of videovenster kunnen openen. Voor de persoonlijke en uitgebreide adviesgesprekken worden afspraken gemaakt.
Over hypotheekaanvragen.nl
Hypotheekaanvragen.nl is een onafhankelijke en landelijk werkende hypotheek adviesorganisatie, die uitsluitend werkt met erkend hypotheekadviseurs. Hypotheekaanvragen.nl voldoet aan alle kwaliteitseisen die de Wet Financieel toezicht (WFt) voorschrijft en staat onder toezicht van de Autoriteit Financiële Markten (AFM). Hypotheekaanvragen.nl werkt samen met 52 banken en verzekeraars. Voor meer informatie, zie
www.hypotheek-aanvragen.nl Over LiveCom
LiveCom is in Nederland marktleider op het gebied van live (klant)communicatie en online conversie oplossingen. De conversieoplossingen maken het voor bedrijven mogelijk om online bezoekers te identificeren en pro-actief te benaderen en daarmee de verkoop, de klanttevredenheid en het vertrouwen te verbeteren terwijl gelijktijdig kosten worden bespaard. Klanten waaronder ABN Amro, ANWB, Interpolis, Fortis ASR, OHRA, Postbank en Wehkamp hebben de LiveCom producten en oplossingen geïmplementeerd om het rendement van hun marketing en e-commerce investeringen sterk te verhogen.
De oplossingen van LiveCom kenmerken zich door een gebruiksvriendelijke, volledig web based gebruikers interface en een hoge toegankelijkheid, stabiliteit en betrouwbaarheid. Zo biedt LiveCom de enige live business chat toepassing die iedereen zonder plugins kan gebruiken. Het brede aanbod van verschillende communicatiekanalen en optionele modules zoals video- en spraakcommunicatie, het delen van webformulieren en webpagina’s, het meten van bezoekerconversies en integraties met bestaande e-commerce en CRM toepassingen maakt de propositie van LiveCom uniek. Voor meer informatie, zie
www.livecom.net Voor meer informatie voor de pers
Maartje van Oeveren
Lubbers & De Jong
T: 020 421 0565
F: 020 638 8417
E:
maartje@l-dj.nl Dit persbericht is ook te vinden op:
klik hier