Badhoevedorp, september 2007 – KN introduceert Remote Care, een volledig geautomatiseerd serviceprogramma voor het op afstand beheren en onderhouden van Konica Minolta multifunctionals. Dit intelligente programma communiceert pro-actief, via een veilige GPRS-verbinding, alle relevante systeeminformatie zoals storingen, onderhoudsmeldingen, tonerbestellingen en tellerstanden naar het centrale servicepunt van KN. Met deze ‘zorg op afstand’ levert het bedrijf een nieuwe service om het gebruik van multifunctionele kantoorapparatuur voor klanten zo eenvoudig mogelijk te maken. Remote Care bespaart organisaties administratietijd en verlicht tevens de taak van ICT-helpdesks, omdat alle apparatuurmeldingen automatisch worden doorgegeven naar de centrale serviceorganisatie van KN die direct actie onderneemt.
Ernst Kolvenbag, Marketing Manager bij KN, exclusief distributeur van Konica Minolta Business Solutions in Nederland: “Remote Care is een nieuwe service waarbij we gebruik maken van de modernste ICT-technieken om onze klanten optimaal van dienst te zijn. Met de hoeveelheid taken die we middels Remote Care overnemen, kunnen onze klanten alle aandacht besteden aan de eigen kernactiviteiten. Door het begrip ontzorging op innovatieve wijze in te vullen zetten wij opnieuw een trend in onze markt. Daarbij verloopt de communicatie, in tegenstelling tot wat de meeste andere leveranciers bieden, via een veilige GPRS-verbinding buiten bedrijfsnetwerken om. Dit betekent voor klanten een hoge verbindingsbetrouwbaarheid zonder invloeden op de eigen netwerkbeveiliging”.
Voor meer informatie over Remote Care:
www.remotecare.nlOver Konica Minolta Business Solutions
Konica Minolta Business Solutions Europe is leverancier van beeld- en informatieverwerkende producten met vestigingen en distributeurs in meer dan vijftig landen in de EMEA-regio. Konica Minolta legt de nadruk op documentmanagement en complete oplossingen voor zakelijke toepassingen en productieomgevingen met het accent op hoge kwaliteit kleurafdrukken. Daarvoor levert het bedrijf documentverwerkende apparatuur en software zoals printer-copiers, multifunctionals, hoge kwaliteit grafische productieapparatuur, faxen, scanners, micrografische apparatuur en daaraan gerelateerde verbruiksartikelen.
Konica Minolta Business Solutions Europe is een dochterbedrijf van Konica Minolta Business Technologies, gevestigd in Tokyo (Japan). Het moederbedrijf telt 19.600 medewerkers over de hele wereld en behaalde in het boekjaar 2004/2005 een netto-omzet van bijna 4,15 miljard euro. Konica Minolta Business Technologies is toonaangevend op het gebied van optische technologie en profileert zich op basis hiervan als aanbieder van de meest uiteenlopende producten en diensten op het gebied van digitale beeldverwerking.
In Nederland wordt Konica Minolta Business Solutions exclusief vertegenwoordigd door KN uit Badhoevedorp. KN biedt al 28 jaar totaaloplossingen voor het optimaliseren van informatie- en documentstromen in kantooromgevingen en beschikt hiertoe over een breed aanbod aan hard- en softwareproducten en aanvullende diensten.
Meer informatie over Konica Minolta is te vinden:
www.konicaminoltaeurope.comMeer informatie over KN, haar producten en diensten is terug te vinden op
www.kn.nlVoor meer informatie:
KN
Telefoon: 020-6584141
NOOT VOOR DE REDACTIE:
Voor meer informatie, illustratiemateriaal e.d. kunt u contact opnemen met:
Presscom
Madeleine Kok
Telefoon: 030-6051415
e-mail:
madeleinekok@presscom.nlIllustratiemateriaal kunt u ook vinden op:
http://konicaminolta.euromediahouse.de/new.las