Wassenaar, 26 juli 2007 – Mproof, ontwikkelaar en leverancier van Clientele software voor onder meer IT service management, klantsupport en self service, annonceert nu ook een Spaanse versie van Clientele ITSM 2007. De Spaanse versie van de service management software is per direct beschikbaar.
Clientele ITSM 2007 is gebaseerd op Microsoft.NET en integreert maximaal met alle huidige en ook nieuwe, relevante Microsoft-platformen en -producten. Zo is Clientele ITSM 2007 geschikt voor het gebruik in combinatie met Microsoft Vista, Office2007 en de nieuwe Sharepoint-producten.
Lokalisatie is een succesfactor
Mproof, in 1997 verzelfstandigd uit British Telecom, verkoopt en ondersteunt Clientele ITSM succesvol via een uitgebreid partnerkanaal in meer dan 40 landen.
“Vanaf het moment dat we ons drie jaar geleden op het buitenland zijn gaan richten, ondervonden we een brede acceptatie voor Clientele ITSM”, aldus Gerben van Kesteren, verantwoordelijk voor de internationale activiteiten van Mproof. “Daarom hebben wij besloten om Clientele ITSM beschikbaar te stellen in de talen van de belangrijke Europese regio’s. Naast de Spaanse versie waren er al eerder Nederlandse, Engelse, Franse en Duitse versies beschikbaar.”
Partners hebben aangegeven dat een lokale versie van Clientele ITSM in de desbetreffende taal niet alleen een extra succesfactor is in het verkooptraject, maar ook in het gebruik van de applicatie. Misinterpretaties kunnen hierdoor worden voorkomen en fouten worden geminimaliseerd. Als gevolg van het succes van meertalige versies van Clientele ITSM, heeft Mproof het voornemen om ook een Zweedse, Chinese, Russische en Arabische versie te introduceren.
Over Clientele ITSM
Clientele ITSM is zeer uitgebreide, out of the box software voor service management met ondersteuning voor de belangrijkste in ITIL vastgelegde IT-processen. Het stelt ondernemingen in staat tijdige en deskundige IT-services aan te bieden, met een hoog persoonlijk detailniveau en gedetailleerd beheer van incidenten, problemen, wijzigingen, configuraties en het gewenste serviceniveau.
Clientele software is gebouwd op basis van Microsoft .NET, volledig web based en speciaal geschikt voor gebruik met SQL Server. Clientele ITSM is door Pink Elephant ITIL gecertificeerd op de belangrijkste onderdelen van service management. Voor meer informatie:
www.clientele-itsm.nl.
Over Mproof
Mproof is een Nederlands softwarehuis dat werd opgericht in 1997. Mproof ontwikkelt en levert Clientele software voor onder meer (IT) service management, klantensupport en self service, en heeft verkooppartners en klanten wereldwijd. Voor productontwikkeling, verkoop, implementatie en support werkt Mproof op internationaal niveau nauw samen met Epicor, dat het Mproof-product Clientele ITSM onder de naam Epicor ITSM en via een eigen partnerkanaal op de markt brengt. Mproof is certified partner van Microsoft. Voor meer informatie:
www.mproof.nl.
Meer informatie
Marcommit PR
Joyce Roelofs
mproof@marcommit.nl 035-582 27 30