Den Haag, 21 mei 2007 – Pelita, dienstverlener voor Indische Nederlanders, wil de klanten de digitale snelweg ophelpen. “Internet maakt het makkelijker contacten te onderhouden en ervaringen te delen, zaken waar onze doelgroep grote behoefte aan heeft.” Dat zegt Jan Mulder, projectmanager bij Pelita. Pelita is een samenwerkingsverband aangegaan met computersupportorganisatie Rent a Whizz-Kid. Klanten van Pelita kunnen Rent a Whizz-Kid inschakelen bij computerproblemen thuis. De samenwerking is vandaag van start gegaan tijdens het evenement Pasar Malam Besar in Den Haag. “De kwaliteit van de zorg is sterk gebaat bij digitalisering. Als mensen eenmaal hun weg hebben gevonden op het internet, lopen ze minder kans in een isolement te raken. Dat komt hun welbevinden ten goede. Onze doelgroep heeft familie en relaties over de hele wereld. Via internet kunnen ze gemakkelijk contact houden en ervaringen delen. Voor de jongere generaties is dat geen enkel probleem. We zien dat ook de oudere generaties belangstelling krijgen voor internet nu de vergrijzing toeslaat en de mobiliteit minder wordt. Digitale dienstverlening is om die reden voor Pelita een belangrijk speerpunt. We hebben ons dienstenaanbod uitgebreid met computertraining en –support,” zegt Mulder.
“De thuiszorg kan veel effectiever zijn als mensen gebruik kunnen maken van moderne technologie. De ervaring leert dat internetgebruik mensen zelfredzaam maakt. Maar dan moeten de apparatuur en de aansluitingen het wel doen. Pelita loopt voorop in het aanbieden van computerondersteuning. We zien dat het onderwerp erg leeft in de thuiszorgsector. We worden momenteel door veel organisaties gevraagd voor het leveren van computersupport bij de klanten thuis.” Dat zegt Nissan van Blankenstein, oprichter en directeur van Rent a Whizz-Kid. Zijn bedrijf verzorgt met 50 servicetechnici computerhulp aan huis in het hele land. Het gaat om het installeren en configureren van systemen, het aansluiten op internet en het verhelpen van storingen van de computer of de verbindingen. Rent a Whizz-Kid heeft samenwerkingsverbanden gesloten met zorgverleners Valent RDB en Kruiswerk West-Veluwe.
Pelita wil het de klanten mogelijk maken deel te nemen aan allerlei op de doelgroep gerichte initiatieven. Zo is het bedrijf van voormalig tv- en radiopresentator Rocky Tuhuteru bezig met de ontwikkeling van Virtueel Indië, een online platform over en voor Indische Nederlanders. Virtueel Indië is vandaag gelanceerd op de Pasar Malam. Een ander project is Voorouderlijke Sporen, een initiatief om relevante archieven via internet te ontsluiten. Om te waarborgen dat de Pelita-klanten niet door computerproblemen worden gehinderd is Rent a Whizz-Kid ingeschakeld. Rent a Whizz-Kid levert bovendien support voor de medewerkers van Pelita zelf. Deze zijn over het hele land verspreid en werken veelal vanuit huis. Rent a Whizz-Kid zorgt ervoor dat de thuiswerkplekken draaiende blijven.
Over Rent a Whizz-Kid
Rent a Whizz-Kid is leverancier van specialisten die bij consumenten thuis computerproblemen oplossen. In geheel Nederland kunnen klanten telefonisch of via het internet een afspraak maken, waarna binnen 24 uur hulp aan huis mogelijk is. Klanten tekenen hiervoor geen servicecontract maar betalen een laag uurtarief. Voor meer informatie:
www.rentawhizzkid.nl