Almere, 27 maart 2007 - Moniforce, marktleider in Real User Monitoring oplossingen, organiseert op 5 april het seminar ‘Toekomstvisie op ketenbeheer binnen de overheid’. Een seminar dat volledig in het teken staat van elektronische dienstverlening door de overheid. Het optimaliseren van de kwaliteit van de elektronische dienstverlening, zowel aan de burger als aan het bedrijfsleven en de ketenpartners, is één van speerpunten binnen de overheid. Omdat veel van de online beschikbare informatie door verschillende instanties aangeleverd wordt, is een goede performance en beschikbaarheid van alle applicaties binnen de keten essentieel. Een voorbeeld hiervan is het BKWI (onderdeel van het ministerie van SZW) dat onder de naam Suwinet Inkijk een applicatie biedt die antwoorden geeft op de vragen die ketenpartners als CWI, UWV en SVB aan elkaar stellen.
Svante Nilsson, Product Manager Moniforce: “De beste manier om inzicht te krijgen in de kwaliteit van de dienstverlening, is door deze te meten vanuit de eindgebruiker, Real User Monitoring genoemd. Dit wordt binnen de overheid in toenemende mate toegepast. Vandaar dat Moniforce, samen met de Belastingdienst, speciaal voor alle overheidsinstanties een seminar organiseert over de toekomstvisie op ketenbeheer en het delen van “Best Practices” op gebied van ketenbeheer.”
Programma & sprekers
Het seminar vindt plaats in het Walterbos gebouw van de Belastingdienst in Apeldoorn. Vanaf 13.30 zullen Sheila Ghosh (Lead Architect van het ICTU, de stichting die in opdracht van overheden werkt aan ICT-vraagstukken met een generiek karakter)), Evert-Jan Rietbergen (Hoofd Exploitatie van het BKWI, onderdeel van het Ministerie van SZW) en Albrecht Dekker (Service Manager van de Belastingdienst) hun visie geven. Daarnaast is er veel gelegenheid om Best Practices uit te wisselen en te netwerken. Het volledige programma staat op
www.moniforce.nl/seminar_toekomstvisie_op_ketenbeheer/Geinteresseeerd?
Geïnteresseerden in deelname aan het seminar kunnen contact opnemen met José Geurten (Marketing Communicatie Moniforce), tel 036-5275700 of
jge@moniforce.comOver Moniforce B.V.
Moniforce is de grootste Europese leverancier van IT-oplossingen voor het meten en analyseren van online data waarmee klanten het succes van hun bedrijfskritische webapplicaties en online marketingactiviteiten kunnen bepalen. Deze IT-oplossingen voorzien klanten van Moniforce in hun behoefte aan precieze informatie om zakelijke beslissingen te kunnen nemen die het rendement op IT- en marketinginvesteringen maximaliseren.
Klanten van Moniforce zijn actief in alle mogelijke branches, zoals de financiële dienstverlening, retail, transport en telecommunicatie, de overheid en uitgeverswereld. Het klantenbestand omvat marktleiders als ING, KLM, AON, Neckermann, Ikea, Ahold, World Directories/Gouden Gids en de Rabobank. Het hoofdkantoor van Moniforce is gevestigd in Almere. Daarnaast beschikt de onderneming over kantoren in Duitsland en België. Raadpleeg voor meer informatie
www.moniforce.comNoot voor de redactie, niet voor publicatie:
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met:
Moniforce Nederland B.V.,
José Geurten
Tel.: (036) 52 75 700
E-mail:
jose.geurten@moniforce.com